Asociación entre el uso de sistemas informáticos y los tiempos de espera en consulta externa de cardiología según el turno de atención en el Hospital de Chancay, 2026

Abstract

Las enfermedades cardiovasculares constituyen la primera causa de mortalidad mundial, generando una demanda sostenida de atenciones ambulatorias especializadas. Los tiempos de espera en consulta externa son indicadores críticos de calidad asistencial, siendo influidos por múltiples factores organizacionales. Los sistemas de información en salud pueden potencialmente optimizar estos tiempos mediante una mejor gestión del flujo de pacientes. El presente estudio tiene por objetivo determinar la asociación entre la implementación de un sistema informático de gestión de citas y los cambios en los tiempos de espera en consulta externa de cardiología según el turno de atención en el Hospital de Chancay. Se realizará un estudio observacional, analítico, cuasi-experimental de tipo antes–después (pre–post) con comparación por turno de atención, empleando como base de análisis dos ventanas de tres meses consecutivos correspondientes al periodo preimplementación marzo–mayo de 2026 y al periodo post implementación junio–agosto de 2026. La variable principal será el tiempo de espera en minutos, definido como el intervalo entre hora de cita programada e inicio efectivo de atención. Las variables independientes incluirán la condición de uso del sistema informático y el turno de atención. Se realizará análisis descriptivo estratificado por período y turno, análisis bivariado comparativo mediante pruebas t de Student o Mann-Whitney según distribución de normalidad, y análisis multivariado con regresión lineal múltiple ajustando por covariables sociodemográficas y organizacionales.