Efectividad de un programa de pausas activas para la reducción del nivel de estrés laboral en el personal administrativo en una clínica de Lima

Abstract

Objetivo: Determinar la efectividad de un programa de pausas activas para la reducción del nivel de estrés laboral en el personal administrativo del área de atención al cliente en la Clínica Centenario Peruano Japonesa de Lima. Material y métodos: El estudio es de enfoque cuantitativo, cuasi experimental y de corte transversal cuya muestra se llevará a cabo con 40 trabajadores administrativos. Se utilizará la técnica de la encuesta, y como instrumento el cuestionario de Estrés laboral de Prieto T., Teresita y Trucco B., Marcelo, el cual consta de tres partes, la Primera sobre el Estrés Psicológico con 12 reactivos con preguntas cerradas, la segunda relacionada al estrés fisiológico con 21 reactivos con una escala ordinal, y la tercera parte sobre estresores o factores estresantes que consta de 16 preguntas de igual forma con una escala ordinal el cual es autoadministrable, este instrumento fue adaptado y validado en Perú por Machaca Álvarez Janeth y Aquino Ticona Clara. La validez del instrumento es significativa 0,05; la confiabilidad por Alfa de Crombach entre 0.65 y 0.94. Para la recolección de datos se utilizará un pre test para determinar el nivel de estrés antes de la intervención, luego se programarán sesiones de pausas activas 3 veces por semana durante un periodo de un mes, finalmente se aplicará el post test para medir el nivel de estrés y determinar la efectividad del programa. Plan de tabulación y análisis: Los datos serán clasificados y luego ingresados a una base de datos del paquete estadístico STATA versión 15, prueba no paramétrica signo rango de Wilconson el cual permitirá comparar el nivel de estrés laboral antes y después de la aplicación del programa de pausas activas y determinar si existen diferencias en los resultados.