Fatiga laboral y riesgos psicosociales en trabajadores del sector comercio

Abstract

La fatiga laboral es un fenómeno complejo que se caracteriza por cansancio, debilidad y agotamiento, causado por el esfuerzo excesivo o la tensión mantenida en el entorno de trabajo. Estos síntomas afectan tanto el aspecto físico como el psíquico del trabajador, como resultado de la constante interacción entre la persona y las demandas laborales. A nivel mundial, entre el 10% y el 33% de la población activa sufre de fatiga laboral, siendo la segunda causa más común de consulta entre los trabajadores. Se estima que alrededor del 78% de la fuerza laboral experimentará episodios de fatiga durante su vida laboral, lo que está directamente relacionado con una mayor incidencia de accidentes laborales. Por otro lado, los riesgos psicosociales, que incluyen el estrés laboral, la presión social, la falta de apoyo, y un ambiente de trabajo hostil, afectan considerablemente la salud mental y emocional de los trabajadores. En el sector comercio, las condiciones laborales son especialmente complicadas, representadas con largas jornadas, trabajo repetitivo, y presión para cumplir metas. Estos riesgos contribuyen drásticamente al desarrollo de fatiga laboral y están asociados con problemas de salud mental como el síndrome de burnout y la depresión. El objetivo de este trabajo fue realizar una revisión narrativa sobre la fatiga laboral y los riesgos psicosociales en trabajadores del sector comercio, utilizando revisiones bibliográficas en bases de datos como PubMed, Scopus, Dialnet, Google Scholar entre otros. De tal manera, los datos recopilados ayudarán a guiar la implementación de estrategias preventivas en la gestión ocupacional.

Work fatigue is a complex phenomenon that manifests as tiredness, weakness, and exhaustion caused by overexertion or sustained tension in the work environment. This condition affects both the physical and psychological aspects of workers, resulting from the constant interaction between individuals and the demands of their jobs. Globally, between 10% and 33% of the workforce suffers from work fatigue, making it the second most common reason for workplace consultations. It is estimated that around 78% of the labor force will experience episodes of fatigue during their working lives, which is directly related to a higher incidence of workplace accidents. On the other hand, psychosocial risks, including work stress, social pressure, lack of support, and a hostile work environment, negatively impact workers' mental and emotional health. In the commerce sector, working conditions are particularly challenging, characterized by long hours, repetitive tasks, and pressure to meet goals. These risks significantly contribute to the development of work fatigue and are associated with mental health issues such as burnout syndrome and depression. The objective of this study is to conduct a narrative review on work fatigue and psychosocial risks among workers in the commerce sector, using bibliographic reviews from databases such as PubMed, Scopus, Dialnet, and Google Scholar. Studies that do not directly address the variables in the target population were excluded. The data collected will help guide the implementation of preventive strategies in occupational management.