Planeamiento estratégico del establecimiento de salud privado -ACSA, Iquitos, Perú

Abstract

El presente trabajo desarrolla un plan estratégico para la Asociación Civil Selva Amazónica (ACSA), un establecimiento de salud privado ubicado en Iquitos, Perú, con categoría I-4. A través de un enfoque metodológico integral, basado en el modelo de planeamiento estratégico propuesto por D’Alessio (2015), se analizaron los factores internos y externos que afectan el desempeño institucional, identificando debilidades estructurales, oportunidades de desarrollo y retos emergentes del entorno. Se aplicaron herramientas como el análisis FODA, matrices estratégicas (MPC, MPE, MEFI, MEFE), evaluación de la cadena de valor y diagnóstico organizacional, a fin de formular objetivos a largo y corto plazo coherentes con la visión institucional proyectada al 2029.Los resultados reflejan la necesidad de recategorizar ACSA como clínica, modernizar su infraestructura, ampliar su oferta de servicios clínicos, fortalecer su posicionamiento competitivo mediante alianzas estratégicas y digitalización de procesos, así como implementar indicadores de desempeño que garanticen una gestión basada en resultados. Se propone una serie de estrategias prioritarias y de contingencia que serán evaluadas con base en criterios de viabilidad, ética y alineamiento institucional. La implementación efectiva de este plan permitirá a ACSA consolidarse como un referente de salud integral, eficiente y sostenible en la región Loreto.

The present project is a strategic plan for Asociación Civil Selva Amazónica (ACSA), a private healthcare institution located in Iquitos, Peru, currently operating under category I-4. Using a comprehensive methodology grounded in the strategic planning model of D’Alessio (2015), the study analyzed both internal and external environmental factors affecting institutional performance, identifying structural weaknesses, development opportunities, and emerging challenges in the healthcare sector. Tools such as SWOT analysis, strategic matrices (CPM, EFE, IFE, SWOT), value chain assessment, and organizational diagnostics were applied to formulate long-term and short-term objectives aligned with ACSA’s vision for 2029.The findings highlight the urgency of upgrading ACSA’s category to that of a fully operational clinic, modernizing infrastructure, expanding the range of medical services, strengthening competitive positioning through strategic alliances and digital transformation, and implementing key performance indicators to support results-based management. A set of prioritized and contingency strategies are proposed and evaluated for feasibility, ethics, and strategic alignment. Successful implementation of this plan will position ACSA as a leading, efficient, and sustainable healthcare institution in the Loreto region.