Calidad de cuidados de enfermería en pacientes oncológicos atendidos en el Hospital Santa Rosa, 2025

Abstract

Antecedentes: El cáncer constituye una de las principales causas de muerte en el mundo y en el Perú representa un desafío creciente para el sistema de salud. A pesar del rol fundamental del profesional de enfermería en el cuidado de los pacientes oncológicos, diversos estudios evidencian deficiencias en la calidad de atención y niveles importantes de insatisfacción en la población hospitalizada. Esta problemática se vuelve crítica en los pacientes oncológicos, quienes, además de afrontar síntomas complejos y alta vulnerabilidad emocional, demandan una atención humanizada y empática que muchas veces no es percibida como suficiente. Objetivo: Determinar la calidad de cuidados de enfermería en pacientes oncológicos atendidos en el Hospital Santa Rosa, 2025. Material y método: Enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y de corte transversal. Participaron 64 pacientes oncológicos hospitalizados en el servicio de Oncología del Hospital Santa Rosa. Para la recolección de datos, se empleó el instrumento del Cuestionario de Calidad de Cuidados de Enfermería (CUCACE) con una confiabilidad de Alfa de Cronbach de 0,90, según las dimensiones de experiencia y satisfacción, que cumplió con los criterios de inclusión y exclusión establecidos. Resultados: El nivel de la calidad de cuidados de enfermería en pacientes oncológicos atendidos en el Hospital Santa Rosa, en el año 2025, que prevaleció fue el bajo nivel, con un 93,8 %. Conclusión: Se determinó que la calidad de cuidados de enfermería en pacientes oncológicos atendidos en el Hospital Santa Rosa es de nivel bajo, percibiendo deficiencias en la atención de los pacientes.

Background: Cancer is one of the leading causes of death worldwide, and in Peru, it represents a growing challenge for the healthcare system. Despite the fundamental role of nursing professionals in the care of cancer patients, several studies reveal deficiencies in the quality of care and significant levels of dissatisfaction among hospitalized patients. This problem becomes critical for cancer patients, who, in addition to facing complex symptoms and high emotional vulnerability, demand humanized and empathetic care that is often perceived as insufficient. Objective: To determine the quality of nursing care for cancer patients treated at Santa Rosa Hospital in 2025. Materials and methods: A quantitative, descriptive, cross-sectional study was conducted. Sixty-four cancer patients hospitalized in the Oncology Department of Santa Rosa Hospital participated. For data collection, the Nursing Care Quality Questionnaire (CUCACE) was used, with a Cronbach's alpha reliability of 0.90, based on the dimensions of experience and satisfaction. This instrument met the established inclusion and exclusion criteria. Results: The prevailing level of nursing care quality for oncology patients treated at Santa Rosa Hospital in 2025 was low, at 93.8%. Conclusion: The quality of nursing care for oncology patients treated at Santa Rosa Hospital was determined to be low, reflecting perceived deficiencies in patient care.