Publicación: Estrategias para la disminución de errores de la fase preanalítica en dos laboratorios privados nivel 2, durante el periodo de agosto a diciembre del 2023, en Lima, Perú
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Introducción: El laboratorio clínico es un servicio de apoyo al área de la salud y consta de 3 fases: la fase preanalítica, analítica y postanalítica. Sin embargo, la fase preanalítica es la que presenta más errores, por lo tanto, es importante detectar dichos errores e implementar estrategias para su disminución. Objetivos: Describir las estrategias para disminuir los errores de la fase preanalítica en dos laboratorios privados nivel 2, durante el periodo de agosto a diciembre del 2023, en Lima, Perú. Descripción del caso: Se identificaron errores en admisión y toma de muestras, como la desinformación, la falta de capacitación al personal responsable de cada área y la alta rotación de personal. Conclusión: Las estrategias aplicadas pueden generar mejores condiciones para brindar indicaciones preanalíticas correctas garantizando la seguridad del paciente. Si bien estas estrategias ayudan a disminuir los errores, lamentablemente no pueden erradicarse totalmente debido al error humano y a la particularidad de cada organización.
Resumen
Introduction: The clinical laboratory is a support service for the health area and consists of 3 phases: the pre-analytical, analytical and post-analytical phase. However, the preanalytical phase is the one that presents the most errors, therefore, it is important to detect these errors and implement strategies to reduce them. Objectives: Describe the strategies to reduce errors in the preanalytical phase in two private level 2 laboratories during the period of august - december 2023 in Lima, Peru. Description of work: Errors were identified in admission and sampling; such as misinformation, lack of training for the personnel responsible for each area and high staff turnover. Conclusion: The strategies applied can generate better conditions to provide correct preanalytical indications, guaranteeing patient safety. Although strategies help reduce errors, unfortunately they cannot be completely eradicated due to human error and the reality of each organization.