Cuidado humanizado de enfermería y satisfacción del paciente en el Centro Quirúrgico de un Hospital Nacional en Lima 2025

Abstract

La investigación tiene como finalidad analizar la asociación existente entre el cuidado humanizado (CH) proporcionado por el profesional de enfermería y el nivel de satisfacción del paciente (SP) sometido a una intervención quirúrgica en un hospital nacional de Lima durante el año 2025. En cuanto al aspecto metodológico, el estudio se desarrollará bajo un enfoque cuantitativo, adoptando un diseño descriptivo de corte transversal. La población estará conformada por 150 pacientes en el postoperatorio inmediato de un hospital nacional de Lima. La selección de la muestra se realizará considerando criterios previamente establecidos de inclusión y exclusión. Para la recolección de datos se emplearán dos instrumentos tipo cuestionario: uno orientado a evaluar el CH de enfermería y otro destinado a medir la SP. Ambos instrumentos serán sometidos a un proceso de validación mediante juicio de expertos y se determinará su confiabilidad a través del coeficiente Alfa de Cronbach. Asimismo, se utilizará un instrumento previamente elaborado y validado por López en el ámbito sanitario peruano, el cual será adecuado a los objetivos específicos del presente estudio. Respecto al análisis de los datos, la información recopilada será organizada en una base elaborada en Microsoft Excel y posteriormente procesada mediante el software estadístico SPSS versión 27. Se aplicarán análisis descriptivos, como la distribución de frecuencias, cuyos resultados serán presentados en tablas y gráficos estadísticos, facilitando una interpretación ordenada y alineada con los objetivos planteados en la investigación.

The research aims to analyze the association between the humanized care provided by the nursing professional and the level of satisfaction of patients undergoing a surgical intervention in a national hospital in Lima during the year 2025. Regarding the methodological aspect, the study will be conducted using a quantitative approach, adopting a cross-sectional descriptive design. The population will consist of 150 patients in the immediate postoperative period at a national hospital in Lima. The sample selection will be carried out considering previously established inclusion and exclusion criteria. For data collection, two questionnaire-type instruments will be used: one aimed at evaluating humanized nursing care and another intended to measure patient satisfaction. Both instruments will undergo a validation process through expert judgment, and their reliability will be determined using Cronbach's Alpha coefficient. In addition, an instrument previously developed and validated by López in the Peruvian healthcare context will be used, which will be adapted to the specific objectives of this study. Regarding data analysis, the information collected will be organized into a database created in Microsoft Excel and subsequently processed using SPSS statistical software version 27. Descriptive analyses, such as frequency distribution, will be applied, and the results will be presented in tables and statistical charts, facilitating an organized interpretation aligned with the research objectives.