Relación entre engagement y satisfacción laboral en una empresa gremial de Lima – Metropolitana

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo general, determinar la relación entre el Engagement y la Satisfacción Laboral en una empresa Gremial de Lima – Metropolitana, 2022. Se utilizó una metodología básica, de nivel descriptivo-correlacional, con un diseño no experimental de corte transversal. La población seleccionada estuvo compuesta por 92 trabajadores, a quienes se les aplicaron dos instrumentos: la escala Utrecht Work Engagement Scale de 17 ítems (UWES) para evaluar el Engagement y el cuestionario S21/S26 (1990) y el S4/82 (1986) de Meliá y Peiró adaptado por Chiang et al. (2008) y Iparraguirre (2017), para la satisfacción laboral. Los resultados mostraron una relación directa positiva significativa entre el Engagement y la satisfacción laboral, pero de intensidad débil, evidenciada a través del coeficiente de Spearman Rho=0.467. Además, se encontró que entre el Vigor y las dimensiones de la Satisfacción Laboral existe una relación significativa positiva débil, a excepción de la Remuneración, que mostró una relación positiva pero muy débil. En cuanto a la Dedicación, presentó una relación significativa positiva moderada con respecto a la dimensión de Satisfacción por el Trabajo en General. Mientras que las demás dimensiones presentan una relación significativa positiva débil. Por otro lado, la Absorción y las dimensiones de Satisfacción por el Trabajo en General, el Ambiente Físico de Trabajo y la Forma en que se Realiza el Trabajo, presentó una relación positiva significativa débil. Sin embargo, con la dimensión Oportunidades de Desarrollo se evidenció una relación muy débil y para las dimensiones de Satisfacción entre Subordinados y Supervisor y la Remuneración no existe una relación significativa. Concluyendo, que estos hallazgos sugieren la importancia de seguir investigando sobre el Engagement y la Satisfacción Laboral en contextos gremiales, así como ampliar las investigaciones en torno a las causas y consecuencias que actualmente son poco estudiadas en dicho contexto.

The general objective of the present investigation is to determine the relationship between Engagement and Job Satisfaction in a union company in Metropolitan Lima, 2022. A basic and descriptive-correlational methodology was used, with a non-experimental cross-sectional design. The selected population was composed of 92 workers, to whom two instruments were applied: the 17-item Utrecht Work Engagement Scale (UWES) to assess Engagement and the questionnaire S21/S26 (1990) and the S4/82 (1986) by Meliá and Peiró adapted by Chiang et al. (2008) and Iparraguirre (2017), for job satisfaction. The results showed a significant positive direct relationship between Engagement and job satisfaction, but of weak intensity, evidenced through Spearman's coefficient Rho=0.467. In addition, it was found that between Vigor and the dimensions of Job Satisfaction there is a weak positive significant relationship, apart from Remuneration, which showed a positive but very weak relationship. As for Dedication, it presented a moderate positive significant relationship with respect to the Job Satisfaction in General dimension. While the other dimensions present a weak positive significant relationship. On the other hand, Absorption, and the dimensions of Job Satisfaction in General, the Physical Work Environment and the Way the Work is Performed, presented a weak positive significant relationship. However, with the Development Opportunities dimension a very weak relationship was evidenced and for the dimensions of Satisfaction between Subordinates and Supervisor and Remuneration there is no significant relationship. In conclusion, these findings suggest the importance of continuing research on Engagement and Job Satisfaction in union contexts, as wellas expanding research on the causes and consequences that are currently little studied in this context.