Calidad de la atención de enfermería y satisfacción de los padres de recién nacidos en la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatal de un hospital privado Nivel II 2026

Abstract

Introducción: La calidad de la atención de enfermería en la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales es un factor determinante no solo para la recuperación clínica del recién nacido, sino también para el bienestar emocional de su entorno familiar. Dado que el ingreso de un neonato a cuidados críticos representa una crisis para los progenitores, la satisfacción de los padres se convierte en un indicador de gestión fundamental. Objetivo: Determinar la relación ente la calidad de atención de enfermería y la satisfacción de los padres de recién nacidos en la unidad de cuidados intensivos neonatales de un hospital privado Nivel II2026. Material y métodos: Estudio de enfoque cuantitativo, tipo correlacional, diseño no experimental, descriptivo y de corte transversal. La muestra estará conformada por 90 padres de familia, seleccionados mediante muestreo tipo censal. Con el fin de recopilar la información, se emplearán dos cuestionarios autoadministrados: un cuestionario para la calidad de atención de enfermería, que cuenta con validación de juicio expertos y un Alfa de Cronbach de 0.800 De igual forma para medir la satisfacción se utilizará el cuestionario de satisfacción de los padres que fue validado por juicio de expertos y presentó un alfa de Cronbach de0.821. La información será procesada en Microsoft Excel y analizada con SPSSv29, utilizando pruebas de correlación (Pearson o Spearman), considerando un nivel de significancia de p < 0.05.

Introduction: The quality of nursing care in the Neonatal Intensive Care Unit (NICU) is a determining factor not only for the newborn's clinical recovery but also for the emotional well-being of their family. Since a newborn's admission to critical care represents a crisis for parents, parental satisfaction becomes a fundamental management indicator. Objective: To determine the relationship between the quality of nursing care and the satisfaction of parents of newborns in the NICU of a Level II private hospital (2026). Materials and methods: This quantitative,correlational, non-experimental, descriptive, cross-sectional study will consist of 90 parents, selected using census sampling. Two self-administered questionnaires will be used to collect the data: a questionnaire on the quality of nursing care, which has been validated by expert judgment and has a Cronbach's alpha of 0.800. Similarly, to measure satisfaction, the Parental Satisfaction Questionnaire was used, which was validated by three experts and had a Cronbach's alpha of .821. The data will be processed in Microsoft Excel and analyzed with SPSS v29, using correlation tests (Pearson or Spearman), considering a significance level of p < 0.05.