Desarrollo de un plan estratégico para una clínica privada especializada en la Región Norte del Perú

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo la formulación y desarrollo de un Plan Estratégico para una Clínica Privada especializada en la Región Norte del Perú durante el periodo 2022. Además, se busca realizar las adecuaciones necesarias para sostener su ventaja competitiva a lo largo del tiempo. La propuesta se centra en el aumento y posicionamiento en el mercado de la oftalmología clínica, así como en la mejora de los indicadores rentables, el establecimiento de alianzas comerciales y la optimización sostenida de la prestación de atención médica de alta calidad. Para la ejecución efectiva de las estrategias contempladas en el plan, se optó por la metodología de Fernando D'Alessio, reconocida por su amplitud y alcance en la comprensión y aplicación de estrategias organizativas. Esta metodología se basa en la planificación metódica-práctica y en la definición de objetivos a largo plazo, lo que facilita el análisis del entorno interno y externo, así como de los procesos organizacionales y de la industria de la oftalmología y la salud en su totalidad.Es relevante destacar que la información para este estudio se obtuvo mediante la opinión y juicio crítico del investigador, respaldados por talleres participativos, así como la opinión de expertos y profesionales vinculados a la institución objeto de estudio. Estas aportaciones contribuyeron al desarrollo de matrices destinadas a mejorar la competitividad de la clínica, fortalecer las relaciones bilaterales con las partes interesadas e identificar los grupos de interés en el entorno de la clínica. Asimismo, se llevó a cabo la formulación de estrategias de contingencia y penetración de mercado, abordando los problemas principales identificados. En conclusión, las iniciativas delineadas en este plan estratégico están diseñadas para alcanzar los objetivos a largo plazo de la organización, los cuales se han formulado en consonancia con la visión, misión y disposiciones de la entidad. Se reconoce que estas estrategias no solo satisfarán a los grupos de interés involucrados, sino que también respaldarán los objetivos comerciales de la organización, destacando la significativa relevancia de esta herramienta en el ámbito oftalmológico y de la salud.

The present research aims to formulate and develop a Strategic Plan for a Private Clinic specializing in the Northern Region of Peru during the 2022 period. Additionally, it seeks to make the necessary adjustments to sustain its competitive advantage over time. The proposal focuses on increasing and positioning the clinic in the ophthalmology market, improving profitable indicators, establishing commercial alliances, and sustainably optimizing the provision of high-quality healthcare. For the effective implementation of the strategies outlined in the plan, the methodology of Fernando D'Alessio was chosen, recognized for its breadth and scope in understanding and applying organizational strategies. This methodology is based on methodical-practical planning and the definition of long-term objectives, facilitating the analysis of the internal and external environment, organizational processes, and the ophthalmology and health industry as a whole. It is relevant to highlight that the information for this study was obtained through the researcher's opinion and critical judgment, supported by participatory workshops, as well as the opinions of experts and professionals associated with the institution under study. These contributions contributed to the development of matrices aimed at improving the clinic's competitiveness, strengthening bilateral relationships with stakeholders, and identifying interest groups in the clinic's environment. Additionally, the formulation of contingency and market penetration strategies was carried out, addressing the main identified problems. In conclusion, the initiatives outlined in this strategic plan are designed to achieve the organization's long-term objectives, which have been formulated in line with the entity's vision, mission, and provisions. It is acknowledged that these strategies will not only satisfy the involved stakeholders but also support the organization's business objectives, highlighting the significant relevance of this tool in the ophthalmological and healthcare field.