Percepción del paciente sobre el cuidado humanizado del equipo de enfermería en centro quirúrgico en el Hospital Nacional 2025

Abstract

El cuidado humanizado de enfermería, desde una perspectiva holística, contribuye al bienestar y salud de la persona a través del acompañamiento, considerando su integralidad para su recuperación postoperatoria. Una percepción débil respecto a la atención humanizada del equipo de enfermería pudo generar inseguridad o incertidumbre en el paciente respecto al cuidado postquirúrgico (1). Objetivo: Determinar la percepción del paciente sobre el cuidado humanizado del equipo de enfermería en la unidad de recuperación posanestésica, Hospital Santa Rosa de Lima, 2025. Material y métodos: El estudio se realizó con enfoque cuantitativo, de diseño descriptivo y transversal, en el que participaron un total de 86 pacientes en la etapa postoperatoria inmediata, con una permanencia de 120 minutos en la unidad de rehabilitación posoperatoria. La recolección de datos se realizó a través de un cuestionario elaborado por Gonzales Hernández, que incluye 22 preguntas y muestra una validación con la V de Aiken de 0,92 y confiabilidad. Resultados: las dimensiones de percepción consideradas en el estudio resultaron en que la empatía del profesional fue alta, la seguridad media, la fiabilidad alta, la percepción del cuidado humanizado alta y los aspectos tangibles de percepción media. Conclusión: Conclusión: se determina la alta percepción del paciente sobre el cuidado humanizado del equipo de enfermería en el área de recuperación anestésica en el Hospital Santa Rosa de Lima - 2025

Background: Humanized nursing care, from a holistic perspective, contributes to the well-being and health of the individual through support, considering their wholeness for postoperative recovery. A weak perception of the humanized care provided by the nursing team may generate insecurity or uncertainty in the patient regarding postoperative care (1). Objective: To determine the patient's perception of the humanized care provided by the nursing team in the postanesthesia care unit, Santa Rosa de Lima Hospital, 2025. Materials and methods: The study was conducted with a quantitative, descriptive, and cross-sectional design, in which a total of 86 patients in the immediate postoperative stage participated, with an average stay of 120 minutes in the postoperative rehabilitation unit. Data collection was carried out using a questionnaire developed by Gonzales Hernández, which includes 22 questions and shows a validity with Aiken's V of 0.92 and reliability. Results: The perception dimensions considered in the study showed that professional empathy was high, safety was medium, reliability was high, the perception of humanized care was high, and tangible aspects were perceived as medium. Conclusion: The study determined that patients had a high perception of the humanized care provided by the nursing team in the anesthesia recovery area at Santa Rosa de Lima Hospital - 2025.