Consecuencias de la violencia laboral en profesionales de enfermería del servicio de emergencia

Abstract

Antecedentes: La violencia laboral es considerada a nivel mundial un problema con gran impacto en la salud; así mismo debido a las consecuencias poco favorecedoras para el enfermero del servicio de emergencia que tiene contacto directo con su perpetrador, esta situación provoca resultados que afectan su salud física y no física; dichas consecuencias inducen a la pérdida del interés por el aprendizaje, la necesidad de capacitarse y la mejora de habilidades. Objetivo: Describir la evidencia científica sobre las consecuencias de la violencia laboral en profesionales de enfermería del servicio de emergencia. Métodos y materiales: Estudio de revisión bibliográfica; mediante la búsqueda de literatura del año 2017 al 2022, en las siguientes bases de datos: PubMed, ScienceDirect y Google académico. Se dispuso de 28 artículos a nivel internacional, además se incluyó 2 tesis a nivel nacional; que mejor respondían a los objetivos planteados. Resultados: Las consecuencias de la violencia laboral en el campo físico en profesionales de enfermería está representada por un 31.6% que sufrieron efectos de las contusiones y un 15.8% problemas digestivos; mientras que en el campo no físico presento un 18.9% estrés y ansiedad; un 13.5 % ira, sensación de frustración y abandono; y un 10.8% la intención de renunciar. Conclusiones: Los resultados muestran que las consecuencias de la violencia laboral en profesionales de enfermería del servicio de emergencia particularmente se presentaron en su campo no físico y posteriormente en su campo físico, además dicho profesional es el más expuesto en su área.

Background: Workplace violence is considered worldwide a problem with great impact on health; likewise, due to the unfavorable consequences for the emergency service nurse who has direct contact with his perpetrator, this situation causes results that affect his physical and non-physical health; These consequences lead to loss of interest in learning, the need for training and improvement of skills. Objective: To describe the scientific evidence on the consequences of workplace violence in nursing professionals in the emergency service. Methods and materials: Bibliographic review study; by searching for literature from 2017 to 2022, in the following databases: PubMed, ScienceDirect and Google Scholar. There were 28 articles available at the international level, in addition 2 theses were included at the national level; that best responded to the stated objectives. Results: The consequences of workplace violence in the physical field in nursing professionals is represented by 31.6% who suffered effects of bruises and 15.8% digestive problems; while in the non-physical field I present 18.9% stress and anxiety; 13.5% anger, feeling of frustration and abandonment; and 10.8% the intention to resign. Conclusions: The results show that the consequences of workplace violence in nursing professionals from the emergency service particularly occurred in their non-physical field and later in their physical field, also said professional is the most exposed in their area.