Capacitación y desarrollo organizacional

Abstract

In today’s world, both the world of work and the workforce itself are undergoing significant change, under the influences of globalization, technological advances, and greater demographic diversity. Because of this, organizations need to adapt to the demands of this new panorama in order to retain talent, develop their employees, and achieve a competitive organizational performance. In this sense, the present state of the art looks to provide a comprehensive review of new trends in organizational training and development, in order to provide relevant information regarding the most up-to-date theoretical and practical approaches. In this sense, traditional training and development models remain useful; however, these models are now incorporating innovations such as including technology as a tool, or employing systemic views for their interventions. Further, there is an increasing tendency to invest resources in the human factor, as a way to increase growth possibilities of employees, and also create greater organizational commitment. In this manner, organizational psychologists’ role is even more relevant today, because their expertise is needed to carry out effective interventions that can harness the opportunities of global change. Finally, based on the reviewed information, this state of the art presents a series of recommendations both for organizational psychologists, and also for those working in a multidisciplinary manner.

En la actualidad, los cambios sociales de la creciente globalización, la tecnología y el incremento demográfico, influyen en la fuerza laboral. Por ello las organizaciones laborales necesitan adaptarse a las demandas de un nuevo panorama para retener el talento, optar por el desarrollo de sus empleados y lograr un desempeño organizacional competitivo. El presente estado del arte desarrolla una revisión actualizada de las nuevas tendencias dentro de la capacitación y el desarrollo organizacional, para aportar información relevante al lector de teorías y prácticas de mayor utilidad hoy en día. Como hallazgos principales, se concluye que los modelos tradicionales de capacitación y desarrollo siguen otorgando alcances significativos; sin embargo, estos modelos también han evolucionado por las nuevas tendencias que incorporan teorías sistémicas y herramientas tecnológicas. En la actualidad, como manera de incrementar las posibilidades de crecimiento de los empleados, hay una tendencia a invertir recursos en el factor humano y desarrollar un mayor compromiso laboral. En esta área, el rol del psicólogo organizacional se hace relevante porque debe contar con la experiencia suficiente para enfrentar los cambios y las innovaciones. Finalmente, se realizan recomendaciones pertinentes para futuras investigaciones e intervenciones, tanto desde una mirada psicológica como multidisciplinaria.