Características de un programa de gestión de riesgos psicosociales en el trabajo

Abstract

Los riesgos psicosociales en el trabajo son un desafío creciente para la salud laboral, por sus consecuencias para el bienestar psicológico y para el rendimiento de los trabajadores. Esta investigación tiene por objeto describir las características de un programa de gestión de riesgos psicosociales en el trabajo, incluyendo sus componentes, formas de evaluación, e impacto en la salud de los trabajadores. Se realizó una revisión narrativa mediante búsqueda de literatura en bases de datos como PubMed, Science Direct, SciELO, Dialnet, y literatura gris en la plataforma Alicia, utilizando términos DeCS relacionados con salud ocupacional y riesgos psicosociales. Se revisaron un total de 40 estudios correspondientes al periodo del 2015 al 2025, principalmente de Europa y América Latina, incluyendo los sectores de salud, educación, industria, servicios administrativos y transporte. Los factores de riesgo más comunes fueron la sobrecarga de trabajo, la falta de control, la ambigüedad de los roles, el mobbing y la presión por resultados. La metodología de evaluación incluye cuestionarios validados, entrevistas cualitativas, auditorías internas y escalas de autoevaluación del estrés. Las estrategias de intervención van desde actividades de pausa activa a talleres grupales o el rediseño organizacional hasta programas de liderazgo empático. Los resultados apuntan a que los programas más eficaces incorporan elementos de diagnóstico participativo, formación en salud mental, medidas estructurales y evaluación continua. Se concluye que los programas de gestión de riesgos psicosociales deben adaptarse al contexto específico de cada organización, involucrando activamente a los trabajadores y utilizando herramientas flexibles, validadas y sostenibles. Asimismo, se evidencia que el impacto positivo en la salud mental laboral está asociado a intervenciones integrales, que combinan enfoques preventivos, promocionales y correctivos. Esta revisión proporciona una base sólida para orientar políticas y prácticas en la prevención de riesgos psicosociales, especialmente en entornos de alta demanda laboral y cambios organizacionales acelerados.

Psychosocial risks in the workplace pose a growing challenge to occupational health due to their impact on psychological well-being and worker performance. This research aims to describe the characteristics of a psychosocial risk management program in the workplace, including its components, assessment methods, and impact on worker health. A narrative review was conducted using a literature search in databases such as PubMed, ScienceDirect, SciELO, Dialnet, and grey literature on the Alicia platform, employing MeSH terms related to occupational health and psychosocial risks. A total of 40 studies were reviewed, covering the period from 2015 to 2025, primarily from Europe and Latin America, encompassing the health, education, industry, administrative services, and transportation sectors. The most common risk factors were work overload, lack of control, role ambiguity, workplace bullying, and pressure to meet performance targets. The assessment methodology included validated questionnaires, qualitative interviews, internal audits, and self-assessment stress scales. Intervention strategies range from active breaks and group workshops to organizational redesign and empathic leadership programs. The results indicate that the most effective programs incorporate elements of participatory diagnosis, mental health training, structural measures, and continuous evaluation. It is concluded that psychosocial risk management programs must be adapted to the specific context of each organization, actively involving workers and using flexible, validated, and sustainable tools. Furthermore, it is evident that a positive impact on workplace mental health is associated with comprehensive interventions that combine preventive, promotional, and corrective approaches. This review provides a solid foundation for guidingpolicies and practices in the prevention of psychosocial risks, especially in environments with high work demands and accelerated organizational change.