Factores asociados al síndrome de burnout en el teletrabajo durante la pandemia de COVID 19

Abstract

El síndrome de Burnout es una enfermedad laboral consecuencia de haber enfrentado de manera inapropiada el estrés crónico, presentando como principal síntoma el cansancio emocional, la despersonalización y reducción de realización personal; el cual vio un aumento creciente debido al teletrabajo por la pandemia de Covid 19. El presente trabajo tuvo como objetivo analizar las investigaciones actuales sobre los factores asociados al síndrome de burnout en el teletrabajo durante la pandemia de COVID-19. Para ello, se recabó y revisó un total de 18 estudios nacionales e internacionales de metodología cuantitativa, cualitativa y mixta, separándolos por los distintos tipos de factores, como son: psicológicos, contextuales, sociodemográficos y el estrés. A partir de la información estudiada y en base a los factores identificados, se propone como recomendación profundizar en el estudio de la nueva realidad a partir de la pandemia, viendo mayores clasificaciones de factores que pueden estar asociados y estudiar más algunos que tienen vacíos como por ejemplo los factores sociodemográficos, otra variedad de profesiones, modalidades de trabajo, etc. Finalmente, la investigación aportó a nivel teórico, práctico y social brindado conocimientos actualizados que también ayuden a generar acciones de prevención y corrección en beneficio de la salud mental y bienestar del trabajador.

Burnout syndrome is the incorrect way to face chronic stress, presenting as main symptoms the emotional exhaustion, depersonalization and reduction of personal performances, wich have been raised the number of cases because of the telework during de pandemic of Covid 19. The present work aims to analyze the current research on the factors associated with burnout syndrome in telework during the COVID-19 pandemic. A total of 18 national and international studies of quantitative, qualitative and mixed methodology were collected and reviewed, classified by the tipes of factors: psychological, contextual and sociodemographic and stress. From the information studied and based on the factors identified, it is proposed as a recommendation to deepen the study of the new reality from the pandemic, seeing greater classification of factors that may be associated and further study some that have gaps such as sociodemographic factors, other variety of professions, work patterns, etc. Finally, the research contributed at a theoretical, practical and social level, providing updated knowledge that also helps to generate preventive and corrective actions for the benefit of the mental health and well-being of the worker.