Plan de negocio “Hello Old Age”

Abstract

Objetivo: Determinar la viabilidad de un servicio de atención médica domiciliaria dirigido a personas adultas mayores, el cual será solicitado a través de un aplicativo móvil en el distrito de San Martín de Porres, para el periodo 2025-2034. Metodología: El proyecto desarrolló el enfoque de planeamiento estratégico, utilizando el análisis PESTEL, las Cinco Fuerzas de Porter y el FODA. El estudio de mercado se realizó a través de la aplicación de encuestas y la realización de Focus Group dirigidos a familiares de adultos mayores (mayores de 18 años) y a adultos mayores residentes en el distrito de San Martín de Porres. Para las proyecciones de la demanda se usó un modelo de tasa de crecimiento y el modelo Canvas para describir la propuesta de negocio. En el estudio técnico, se empleó el método de factores ponderados para la localización y las técnicas de análisis de procesos y de organización. Para el estudio económico, se indagaron los precios y costos en el mercado y se emplearon las técnicas clásicas de análisis económico y evaluación financiera (VAN, TIR). Resultados: Se evidenció un100% de adultos mayores y familiares que sí estaban interesados en el servicio en San Martín de Porres. La viabilidad técnica y organizativa fue evaluada factible. El estudio económico-financiero arrojó una inversión inicial de S/ 462,704.27, Valor Actual Neto Económico (VANe) de S/539,803 y una Tasa Interna de Retorno Económica (TIRe) del26.37%, lo que indica que el proyecto presenta un alto potencial de éxito. Conclusiones: a) El proyecto es viable en el mercado, ya que responde a una necesidad real de atención médica domiciliaria para adultos mayores y donde la demanda seguirá creciendo en los siguientes años. b) El proyecto representa una oportunidad de negocio rentable y atractiva.

Objective: To determine the feasibility of a home healthcare service for older adults, requested through a mobile application in the district of San Martín de Porres, for the period 2025–2034. Methodology: The project applied a strategic planning approach, using PESTEL analysis, Porter’s Five Forces, and SWOT. The market study was conducted through surveys and focus groups with family members of older adults (aged 18 and above) and older adults residing in San Martín de Porres. Demand projections were based on a growth rate model, and the Canvas model was used to describe the business proposal. In the technical study, the weighted factors method was applied for location decisions, along with process and organizational analysis techniques. For the economic study, market prices and costs were investigated, and classical economic and financial evaluation techniques (NPV, IRR) were employed. Results: The study showed that 100% of olderadults and their families expressed interest in the service in San Martín de Porres.Technical and organizational feasibility was confirmed. The economic-financial study indicated an initial investment of S/ 462,704.27, an Economic Net Present Value (NPVe) of S/ 539,803, and an Economic Internal Rate of Return (IRRe) of 26.37%, suggesting that the project has high success potential. Conclusions: a) The project is viable in the market, as it addresses a real need for home healthcare services for older adults, with demand expected to continue growing in the coming years. b) The project represents aprofitable and attractive business opportunity.