Síndrome de Burnout en trabajadores del sector salud

Abstract

El objetivo general que persiguió este trabajo de investigación fue: Identificar evidencia científica y empírica sobre el síndrome de Burnout en profesionales de la salud a través de una revisión bibliográfica actualizada. Además, la metodología aplicada fue PRISMA para presentar una perspectiva completa y sistemática de Burnout en trabajadores de salud sustentada en artículos científicos en el intervalo 2015 – 2025 proveniente de fuentes de información como: SciELO, PubMed/MEDLINE, RedALyC, Scopus, Web of Science y repositorios institucionales de universidades peruanas y extranjeras. Las conclusiones a las que se llegaron fueron: a) El diagnóstico realizado permitió evidenciar que el síndrome de Burnout se manifestó con alta frecuencia en el personal de salud afectando principalmente las dimensiones de agotamiento emocional y despersonalización; a partir de los datos recabados y del análisis del entorno institucional, se dedujo que la sobrecarga laboral, la escasa valoración del esfuerzo profesional y las limitadas oportunidades de descanso eran factores determinantes en la aparición del malestar, b) El síndrome de burnout se halló estrechamente vinculado con aspectos organizacionales y psicosociales, entre ellos el liderazgo autoritario, la comunicación deficiente y la falta de apoyo institucional; es por ello que, se identificó que, si las condiciones laborales eran inadecuadas y el clima laboral poco participativo entonces la incidencia de agotamiento emocional aumentaba de manera considerable y c) El diseño de medidas de prevención integral permitió sintetizar las acciones prioritarias para mitigar el burnout en el personal de salud destacando la relevancia de la capacitación continua, el acompañamiento psicológico y la promoción de un clima organizacional saludable; es así que, se infirió que el bienestar del personal no depende únicamente de intervenciones individuales, sino de la implementación de políticas institucionales coherentes que garanticen equilibrio entre la exigencia laboral y el cuidado emocional.

The main objective of this research was to identify scientific and empirical evidence on the Burnout syndrome among health professionals through an updated bibliographic review. Moreover, the methodology applied was PRISMA, which allowed for a comprehensive and systematic perspective on Burnout in healthcare workers, based on scientific articles published between 2015 and 2025 from sources such as SciELO, PubMed/MEDLINE, RedALyC, Scopus, Web of Science, and institutional repositories of Peruvian and international universities. The conclusions reached were: a) The analysis revealed that Burnout syndrome occurred frequently among healthcare personnel, primarily affecting the dimensions of emotional exhaustion and depersonalization. Based on the collected data and institutional context, it was inferred that work overload, lack of recognition, and limited rest opportunities were key factors contributing to this condition, b) Burnout syndrome was found to be closely related to organizational and psychosocial aspects, including authoritarian leadership, poor communication, and lack of institutional support. Thus, it was identified that when working conditions were inadequate and the organizational climate was not participative, the incidence of emotional exhaustion increased significantly y c) The design of comprehensive preventive measures highlighted priority actions to mitigate burnout in healthcare personnel, emphasizing the importance of continuous training, psychological support, and the promotion of a healthy organizational climate. Hence, it was concluded that staff well-being does not depend solely on individual interventions but on coherent institutional policies that ensure a balance between work demands and emotional care.