Bienestar laboral general y compromiso organizacional en operarios de limpieza de un hospital de Lima Metropolitana

Abstract

El presente estudio tuvo como propósito analizar la relación entre el bienestar laboral general y el compromiso organizacional en operarios de limpieza de un hospital de Lima Metropolitana. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo correlacional y diseño no experimental, aplicando instrumentos válidos y confiables a una muestra de trabajadores seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia.Los resultados demostraron la existencia de una correlación significativa y de magnitud grande entre el bienestar laboral general y el compromiso organizacional (r = .5436; p < .05), Entonces, el grado de bienestar laboral general que perciben los colaboradores se relaciona con el compromiso organizacional y su decisión de permanecer en la empresa. Asimismo, se identificó que las dimensiones del bienestar psicosocial se relacionan significativamente tanto con el compromiso afectivo, de continuidad y normativo; mientras que la dimensión de efectos colaterales no presentó correlaciones significativas con ninguna de las dimensiones del compromiso organizacional.Se concluye que la calidad del entorno psicosocial es una variable que se relaciona con el fortalecimiento del compromiso de los colaboradores, mientras que los aspectos negativos del entorno laboral no mostraron relación con el compromiso organizacional en esta población. Finalmente, se recomiendan acciones orientadas a promover el bienestar psicosocial, el reconocimiento, la participación de los trabajadores y la prevención de riesgos psicosociales en el ámbito hospitalario.

The purpose of this study was to analyze the relationship between overall job satisfaction and organizational commitment among cleaning staff at a hospital in Metropolitan Lima. The research was conducted using a quantitative, correlational, non-experimental design, applying valid and reliable instruments to a sample of workers selected through non-probabilistic convenience sampling.The results demonstrated the existence of a significant and large correlation between overall job satisfaction and organizational commitment (r = .5436; p < .05). Therefore, the degree of overall job satisfaction perceived by employees is related to organizational commitment and their decision to remain with the company. Likewise, it was identified that the dimensions of psychosocial well-being are significantly related to affective, continuity, and normative commitment, while the dimension of side effects did not show significant correlations with any of the dimensions of organizational commitment.It was concluded that the quality of the psychosocial environment is a variable that is related to strengthening employee commitment, while the negative aspects of the work environment showed no relationship with organizational commitment in this population. Finally, actions aimed at promoting psychosocial well-being, recognition, active participation of workers, and prevention of psychosocial risks in the hospital setting are recommended.