Desarrollo de una aplicación web para el registro y consulta de eventos de mantenimiento de equipos médicos en la Clínica Médica Cayetano Heredia (CMCH)

Abstract

El presente trabajo de investigación aborda la problemática relacionada con la desorganización y falta de estandarización en el registro de eventos de mantenimiento de equipos médicos en la Clínica Médica Cayetano Heredia (CMCH). El área técnica utiliza herramientas genéricas como hojas de cálculo, lo cual genera desorganización, errores en el registro de información y una limitada capacidad para acceder a los datos históricos de forma estructurada.Frente a esta situación, el objetivo principal de esta investigación es desarrollar una aplicación web que permita el registro y consulta de forma ordenada de los eventos de mantenimiento de equipos médicos en CMCH. Para ello, se aplicó la metodología VDI 2206, complementada con la escala GAITS. La aplicación fue desarrollada utilizando tecnologías como ReactJS, Spring Boot y MySQL, bajo una arquitectura de tres capas y desplegada en servidores virtuales separados para frontend y backend. El sistema fue evaluado en tres dimensiones: usabilidad, desempeño funcional con datos reales y cumplimiento de requerimientos. La usabilidad se analizó mediante la aplicación de la encuesta UMUX a los usuarios, obteniéndose una puntuación promedio de 89.06 sobre 100, lo que indica un alto nivel de usabilidad percibida. En cuanto al desempeño funcional, se trabajó con un total de 1311 eventos históricos del área de equipos médicos, lo que permitió verificar que el sistema organiza y consulta adecuadamente la información real, evidenciando su capacidad para estructurar los datos según distintos criterios, como tipo de actividad, evolución temporal y distribución por unidad clínica. Finalmente, el cumplimiento de requerimientos se evaluó mediante la comparación entre las especificaciones definidas y las características implementadas.

This research addresses the problem of disorganization and lack of standardization in recording maintenance events of medical equipment at Clínica Médica Cayetano Heredia (CMCH). Currently, the technical department relies on generic tools such as spreadsheets, which result in disorganized records, data entry errors, and limited access to historical information in a structured way. In response to this issue, the main objective of the study was to develop a web application that enables the systematic recording and consultation of maintenance events for medical equipment at CMCH. The project followed the VDI 2206 methodology, complemented by the GAITS scale. The application was implemented using ReactJS, Spring Boot, and MySQL, within a three-tier architecture, and deployed on separate virtual servers forfrontend and backend.The system was evaluated across three dimensions: usability, functional performance with real data, and requirements compliance. Usability was assessed through the application of the UMUX questionnaire to users, yielding an average score of 89.06 out of 100, which indicates a high level of perceived usability. Regarding functional performance, a total of 1,311 historical events from the medical equipment department were analyzed, allowing verification that the system effectively organizes and retrieves real-world data, demonstrating its capability to structure information according to different criteria such as activity type, temporal evolution, and distribution by clinical unit. Finally, requirements compliance wa evaluated by comparing the defined specifications with the features implemented in the system.