Evidencias científicas sobre estrés laboral en los profesionales de enfermería de los servicios de emergencia clínica

Abstract

En los hospitales específicamente en el área de emergencia se observa que son ambientes en donde existe mayor estrés, debido a que el personal de salud está frecuentemente en estado de alerta, esto se debe a las diferente situaciones y emergencias que se presentan, siendo el profesional de enfermería uno de los más afectados ya que es el que tiene que lidiar con las exigencias que demanda el área. Objetivo. Describir las evidencias científicas sobre el estrés laboral en los profesionales de enfermería de los servicios de emergencia clínica. Metodología. Se utilizó la revisión sistemática, con la búsqueda de datos en las páginas Web de diferentes instituciones de nivel internacional como nacional, tales como de Scielo, Google Académico, Alicia, Dialnet, La Referencia y biblioteca de las diversas universidades. Resultados: De 31 fichas RAE se identificó que con respecto al agotamiento emocional el 40% nivel medio, el 33.33% nivel bajo y el 23.33 nivel alto, con respecto a la despersonalización el 33.33% nivel medio, el 33.33% nivel bajo y el 23.33% nivel alto, en relación con la realización personal el 76.67% nivel medio, 66.67% nivel alto y el 66.67% nivel bajo, por último, con referencia al estrés laboral el 76.67% nivel medio, 66.67% nivel alto y el 66.67% nivel bajo. Conclusión: Se presentó un nivel de agotamiento emocional medio, despersonalización nivel medio, realización personal medio y nivel de estrés laboral nivel moderado.

In hospitals, specifically in the emergency area, it is observed that they are environments where there is greater stress, due to the fact that health personnel are frequently in a state of alert, this is due to the different situations and emergencies that arise, being the professional nursing one of the most affected since it is the one that has to deal with the demands that the area demands. Objective. Describe the scientific evidence on work stress in nursing professionals in clinical emergency services. Methodology. The systematic review was used, with the search for data on the Web pages of different international and national institutions, such as Scielo, Google Scholar, Alicia, Dialnet, La Referencia and the library of the various universities. Results: Of 31 RAE files, it was identified that with respect to emotional exhaustion, 40% medium level, 33.33% low level and 23.33 high level, with respect to depersonalization 33.33% medium level, 33.33% low level and 23.33 % high level, in relation to personal fulfillment, 76.67% medium level, 66.67% high level and 66.67% low level, finally, with reference to work stress, 76.67% medium level, 66.67% high level and 66.67% level low. Conclusion: There was a medium level of emotional exhaustion, medium level depersonalization, medium personal fulfillment and a moderate level of work stress.