Satisfacción laboral percibida en un hospital del segundo nivel del Ministerio de Salud en el año 2024

Abstract

Objetivo: Determinar el nivel de satisfacción laboral percibido por el personal asistencial del Hospital Carlos Lanfranco La Hoz en el año 2024 e identificar las dimensiones que requieren mayor atención. Metodología y materiales: La investigación es de tipo cuantitativo, observacional descriptivo de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 287 encuestas. La técnica para recolectar los datos fue la encuesta y el instrumento utilizado fue la escala SL-SPC de la autora Sonia Palma de 36 ítems. Resultados: El 71.1 % de los encuestados manifestaron un nivel de “satisfacción regular”. En relación a la dimensión de condiciones físicas, políticas administrativas, relaciones sociales, desarrollo personal y la relación con la autoridad reflejan una “satisfacción regular”. Sin embargo, la dimensión desempeño de tareas presenta una “satisfacción parcial” y beneficios remunerativos “satisfacción alta”. Por otro lado, las características sociodemográficas que predominaron en el grupo encuestado fueron del sexo femenino, de 30 a 39 años, solteros y que llevan laborando entre 1 a 5 años. Asimismo, en cada grupo de las características sociodemográficas; sexo, rango de edad, estado civil y años laborando presentaron una “satisfacción regular”. Conclusiones: Las dimensiones que requieren mayor atención son las que tienen satisfacción regular.

Objective: To determine the level of job satisfaction perceived by healthcare personnel at Carlos Lanfranco La Hoz Hospital in 2024 and identify the areas that require greater attention. Methodology and materials: The research is quantitative, observational, descriptive and cross-sectional. The sample consisted of 287 surveys. The data collection technique was a survey and the instrument used was the 36 item SL-SPC scale developed by Sonia Palma. Results: 71.1 % of respondents reported a level of “regular satisfaction”. In relation to the dimension of physical conditions, administrative policies, social relationship, personal development, and relationship with authority, they reported “regular satisfaction”. However, the task performance dimension shows “partial satisfaction” and remuneration benefits showed “high satisfaction”. On the other hand, the predominant sociodemographic characteristics of the surveyed group were female, aged 30 to 39, single and having worked for 1 to 5 years. Likewise, in each group of sociodemographic characteristics, gender, age range, marital status, and years of employment, they reported “regular satisfaction”. Conclusions: The dimensions that require the most attention are those with “regular satisfaction”.