Planeamiento estratégico para la Unidad de Investigación de la Clínica Internacional

Abstract

La Unidad de Investigación de la Clínica Internacional (UDI) es el centro que ejecuta los ensayos clínicos de los principales laboratorios mundiales, abarca diferentes especialidades médicas y está constituida por profesionales altamente calificados. La visión de la UDI es consolidar su crecimiento a nivel regional, caracterizándose por la calidad y el enfoque integral del paciente; para ello, se realizó un análisis externo e interno, identificando oportunidades y amenazas de índole político, económico, social, tecnológico y ecológico. Por otro lado, se determinó las fortalezas y debilidades de la UDI, las cuales están relacionadas a aspectos de calidad y gestión administrativa respectivamente. Ante esta situación, se propuso estrategias como la mayor cobertura de ensayos clínicos, que busca diversificar la incursión de campos médicos y la alianza con un mayor número de laboratorios, la reforma laboral institucional que implica cambiar el sistema de contratación, promover los incentivos y capacitaciones buscando la continuidad del personal altamente calificado, finalmente la implementación de herramientas de control de calidad que permitan mejorar las métricas de manejo de datos y disminuir los hallazgos relacionados a las buenas prácticas clínicas. Dichas estrategias buscan potenciar en la UDI los factores críticos de éxito en el mercado, representados por la calidad de la información, la reputación y experiencia, profesionales capacitados, la seguridad de los participantes, la adherencia al protocolo y la capacidad de enrolamiento.

The Unidad de Investigación of the Clínica Internacional (UDI) is the center that executes the clinical trials of the main world laboratories, covers different medical specialties and is made up of highly qualified professionals. The vision of the UDI is to consolidate its growth at the regional level, characterized by quality and a comprehensive approach to the patient; For this, an external and internal analysis was carried out, identifying opportunities and threats of a political, economic, social, technological and ecological nature. On the other hand, the strengths and weaknesses of the UDI were determined, which are related to aspects of quality and administrative management respectively. Faced with this situation, strategies were proposed such as greater coverage of clinical trials, which seeks to diversify the incursion of medical fields and the alliance with a greater number of laboratories, the institutional labor reform that implies changing the hiring system, promoting incentives and training looking for the continuity of highly qualified personnel, finally the implementation of quality control tools that allow to improve the data management metrics and reduce the findings related to good clinical practices. These strategies seek to enhance the critical success factors in the market in the UDI, represented by the quality of the information, reputation and experience, trained professionals, the safety of the participants, adherence to the protocol and enrollment capacity.