Estrés y desempeño laboral de los enfermeros de emergencia: una revisión bibliográfica

Abstract

El profesional de enfermería en su ambiente laboral se encuentra expuesto al estrés derivado del trabajo, lo que origina un desequilibrio biopsicosocial afectando directamente en la calidad de atención que se brinda al paciente. Objetivo: Determinar la relación entre el estrés y el desempeño laboral de los enfermeros en el servicio de emergencia. Metodología: Estudio monográfico de revisión bibliográfica, descriptiva, retrospectiva. Se revisaron artículos publicados en páginas como: Google Académico, Scielo, Redalyc, Medline y PubMed. Para la selección de los artículos, se consideraron investigaciones retrospectivas y prospectivas, descriptivas y analíticas. Resultados: De acuerdo con la literatura, el estrés puede dimensionarse en: estrés físico, psicológico y social. Sin embargo, a estas dimensiones las componen una serie de elementos que han variado en cada estudio analizado. Se puede destacar, que la mayoría de los artículos consultados se refieren a las variables estrés y desempeño laboral, los estudios demostraron que existen elementos físicos, sociales y psicológicos que afectan el desempeño de las enfermeras que laboran en emergencia. Conclusión: De acuerdo a lo encontrado, se puede inferir que existe una relación positiva y directa entre el estrés y el desempeño laboral en el personal de enfermería del servicio de emergencia.

The nursing professional in his own work environment is exposed to work stress. Which generates a biopsychosocial imbalance. Directly affecting the quality of care provided to the patient. Aim: Determine the relationship between stress and job performance of nurses in the emergency service. Methodology: Monographic study of the bibliographic review. Descriptive and retrospective. Reviewed articles published on pages such as: Google Scholar, Scielo, Redalyc, Medline and PubMed. For the selection of articles, retrospective and prospective, descriptive and analytical research will be considered. Results: According to the literature, stress can be measured in: physical, psychological and social stress. However, these dimensions include a series of elements that vary in each study analyzed. It is possible to highlight that the majority of the articles consulted refer to stress variables and work performance, the studies demonstrated that there are physical, social and psychological elements that affect the performance of the nurse who works in emergencies. Conclusion: From this finding it can be inferred that there is a positive and direct relationship between stress and job performance in emergency services nursing staff.