Optimización del proceso de reclutamiento y selección de personal en un sector de alta rotación

Abstract

La selección de personal es un proceso clave para garantizar la productividad en las organizaciones. Cuando este proceso es deficiente, se incrementa la rotación de personal, lo que afecta negativamente el desempeño organizacional. Este trabajo tuvo como objetivo optimizar el proceso de reclutamiento y selección en un sector de alta rotación, específicamente para la vacante de auxiliares de distribución en una empresa mayorista. Para ello, se identificaron los factores que contribuían a la alta rotación y se reelaboró el perfil de puesto. Los resultados mostraron una reducción significativa en la rotación de personal tras la implementación de las mejoras, lo que optimizó el proceso de contratación. Además, se determinó que los principales factores de rotación eran la distancia entre el domicilio y el lugar de trabajo, las responsabilidades adicionales de los candidatos, la falta de experiencia previa y la inasistencia a la inducción. Estos hallazgos resaltan la importancia de un perfil de puesto bien definido y adaptado a las necesidades del sector.

Personnel selection is a key process to ensure productivity within organizations. When this process is deficient, employee turnover increases, negatively affecting organizational performance. The objective of this study was to optimize the recruitment and selection process in a high-turnover sector, specifically for the position of distribution assistants in a wholesale company. To achieve this, the factors contributing to high turnover were identified, and the job profile was redefined. The results showed a significant reduction in employee turnover after implementing the improvements, optimizing the hiring process. Furthermore, it was determined that the main turnover factors were the distance between the employee's home and the workplace, additional responsibilities for candidates, lack of prior experience, and failure to attend orientation. These findings highlight the importance of a well-defined job profile that is adapted to the sector's needs.