Habilidades blandas requeridas por enfermeros intensivistas para un cuidado humanizado

Abstract

La presente monografía tiene como Objetivo: Describir con base en información bibliográfica cuáles son las habilidades blandas requeridas en por los enfermeros intensivistas, para un cuidado humanizado. Métodos y Materiales: Investigación de tipo documental descriptiva basándose en la revisión de fuentes bibliográficas de diferentes autores y procedencia, encontrándose 18 artículos publicados entre el año 2016 y 2022. Resultados: Se seleccionaron 30 documentos de los cuales 18 fueron considerados como relevantes para el presente estudio en donde un 27% (8) de tipo investigación documental, 23% (7) investigaciones descriptivas, 17%(5) investigaciones cuantitativas, 10% (3) investigaciones explicativas, 10% (3) investigaciones cualitativas, 7% (2) investigaciones correlacionales, 3% (1) investigación no experimental, y finalmente 3% (1) investigación experimental; 67% (12) de ellos encuentran que la formación en habilidades blandas mejora la calidad del servicio de enfermería en función del cuidado humanizado, el 17% (3) mencionan que las habilidades blandas se encuentran presentes de por sí en el personal de enfermería independientemente de la formación profesional porque es adquirida con la experiencia en el área y el 17% (3) restante considera que las habilidades blandas deben estar normadas por políticas dentro de las organizaciones de salud; las principales habilidades blandas mencionadas son: la empatía con 20% (9), la calidez con 13% (6), la humanización 13% (6), la comunicación efectiva 9% (4), la tolerancia a la presión y el manejo de crisis, ambas con un 7% (3) cada una. Conclusiones: La base de datos que mayor presencia tuvo en la esta investigación fue Google Académico 50%, seguida por Elsevier 22% y Dialnet 17%, Sagepub 6% y Dspace 6%. Se identifican como habilidades blandas principales la empatía 20%, calidez 13%, humanización 13% y comunicación efectiva 9%.

This monograph’s Objective: To describe, based on bibliographic information, which are the soft skills required by intensive care nurses for a humanized care. Method and Materials: Descriptive documentary type research based on the review of bibliographic sources of different authors and provenance, finding 18 articles published between 2016 and 2022. Results: 30 papers were selected of which 18 were considered relevant for the present study where 27% (8) of documentary research type, 23% (7) descriptive research, 17%(5) quantitative research, 10% (3) explanatory research, 10% (3) qualitative research, 7% (2) correlational research, 3% (1) non-experimental research, and finally 3% (1) experimental research; 67% (12) of them find that soft skills training improves the quality of nursing service in terms of humanized care, 17% (3) mention that soft skills are present per se in nursing staff regardless of professional training because it is acquired with experience in the area and the remaining 17% (3) consider that soft skills should be regulated by policies within health organizations; the main soft skills mentioned are: empathy with 20% (9), warmth with 13% (6), humanization 13% (6), effective communication 9% (4), pressure tolerance and crisis management, both with 7% (3) each. Conclusions: The database with the highest presence in this research was Google Scholar 50%, followed by Elsevier 22% and Dialnet 17%, Sagepub 6% and Dspace 6%. Empathy 20%, warmth 13%, humanization 13% and effective communication 9% were identified as the main soft skills.