Planeamiento estratégico del sistema de referencias y contrarreferencias del Instituto Nacional Materno Perinatal

Abstract

El presente proyecto de investigación tiene la finalidad de realizar un planeamiento estratégico para el Sistema de Referencias y Contrarreferencias del Instituto Nacional Materno Perinatal (INMP). Este sistema se encarga de establecer procesos y procedimientos para garantizar la continuidad de atención de los usuarios (gestantes y niños = Pacientes de alto riesgo) institucionales y extrainstitucionales. El fin de este planeamiento es identificar los procesos que requieran mejoras continuas, mediante la propuesta de objetivos a corto y largo plazo, que nos lleven a asegurar la continuidad de la atención priorizando la calidad y seguridad del paciente, así como la experiencia que viven las mujeres durante el embarazo y su resolución permitiendo el ejercicio y el respeto de sus derechos sexuales y reproductivos. Objetivos. - Diseñar e implementar un plan estratégico para el Sistema de Referencias y Contrarreferencias del Instituto Nacional Materno Perinatal durante el periodo 2021 - 2025, enfocados en la eficiencia y equidad para formar una unidad sostenible asegurando la calidad y continuidad de la atención en salud. Metodología. - Se desarrolló un plan estratégico, el cual analiza exhaustivamente los factores externos e internos del Sistema de Referencias y Contrarreferencias del INMP detectando las principales fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que impactan en los procesos de atención. Las matrices utilizadas para el desarrollo del plan estratégico fueron: matriz de factores internos, matriz de evaluación externa, matriz de perfil competitivo y matriz de perfil de referencia, las que permitirán establecer las estrategias alineadas al cumplimiento de los objetivos de corto y de largo plazo.

The purpose of this research project is to carry out a strategic planning for the System of Referrals and Counter-referrals of the National Maternal-Perinatal Institute (INMP), this system is in charge of establishing processes and procedures to guarantee the continuity of care of the users (pregnant and children = high-risk patients) institutional and extra-institutional. The purpose of this planning is to identify the processes that require continuous improvement, by proposing short and long-term objectives, which lead us to ensure the continuity of care, prioritizing the quality and safety of the patient, as well as the experience that the patients live. women during pregnancy and its resolution allowing the exercise and respect of their sexual and reproductive rights. Objectives.- Design and implement a strategic plan for the System of Referrals and Counterreferences of the National Maternal-Perinatal Institute during the period 2021 - 2025, focused on efficiency and equity to form a sustainable unit ensuring the quality and continuity of health care. Methodology.- A strategic plan was developed, which exhaustively analyzes the external and internal factors of the INMP System of References and Counter-references, detecting the main strengths, opportunities, weaknesses and threats that impact the service processes. The matrices used for the development of the strategic plan were: internal factors matrix, external evaluation matrix, competitive profile matrix and reference profile matrix, which will allow establishing strategies aligned to the fulfillment of short and long-term objectives.