Diseño y validación de un instrumento de percepción del paciente sobre la atención medica en la consulta ambulatoria basado en el modelo CICAA en un centro de primer nivel de atención

Torres Rodriguez, Allison Araceli; Chupillon Bautista, Elson Joseph

dc.contributor.advisor	Carrillo Onofre, Pamela Susan	es_ES
dc.contributor.advisor	Contreras Carmona, Pavel Jaime	es_ES
dc.contributor.author	Torres Rodriguez, Allison Araceli	es_ES
dc.contributor.author	Chupillon Bautista, Elson Joseph	es_ES
dc.date.accessioned	2023-10-24T22:56:11Z
dc.date.available	2023-10-24T22:56:11Z
dc.date.issued	2023
dc.identifier.other	208219	es_ES
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12866/14339
dc.description.abstract	Introducción: la comunicación efectiva entre profesional de salud y paciente en la entrevista clínica ha sido evaluada usando la escala CICAA-CP; sin embargo, no se tiene desde la perspectiva del paciente. Objetivo: diseñar y validar un instrumento para medir la percepción de los pacientes sobre la atención médica en consulta ambulatoria basado en el modelo CICAA en un centro de primer nivel de atención del Seguro Social de Salud. Materiales y métodos: estudio observacional, analítico transversal e instrumental. Se diseñó un cuestionario (28 preguntas) desde el modelo CICAA. Médicos expertos realizaron validación de cara y contenido, se aplicó el cuestionario a pacientes al salir de consulta ambulatoria del Policlínico Juan José Rodríguez Lazo. Se realizó una base de datos en Microsoft Excel para su análisis. Se utilizó el programa STATA 17.0. Se realizó análisis factorial exploratorio y de fiabilidad. Resultados: la validación de contenido se realizó con la prueba V de Aiken con un valor de concordancia aceptable (≥0.7). Se aplicó el instrumento recolectando 345 encuestas. La pertinencia del análisis factorial exploratorio (AFE) se evaluó con la prueba de Bartlett y KMO. Luego, se procedió al AFE por componentes principales y rotación de Varimax, se identificó tres factores que explican 85,55% de la varianza total. La fiabilidad fue buena, Alpha de Cronbach 0,91. El instrumento final fue denominado Escala CEER versión para usuarios. Conclusiones: la escala CEER versión para usuarios es un instrumento válido y fiable para evaluar la comunicación bidireccional en la entrevista clínica desde la perspectiva del paciente.	es_ES
dc.description.abstract	Introduction: The effective communication between health personnel and the patient in a clinical interview has been evaluated using the CICAA scale; however, it is not taken from the patient's perspective. Objective: Design and validate an instrument to measure the perception of patients about medical care in outpatient clinics based on the CICAA model in a first level care center of the Social Security Health. Materials and methods: Cross-sectional, prospective observational study. A questionnaire (28 questions) was designed from the CICAA model. Expert physicians carried out face and content validation, the questionnaire was applied to patients upon leaving the outpatient clinic of the Juan José Rodríguez Lazo Polyclinic after the medical consultation. A Microsoft Excel database was created for analysis. The STATA 17.0 program was used. Exploratory and reliability factor analysis was performed. Results: The content validation was carried out with the Aiken V test with an acceptable concordance value (>0.7). The instrument was applied collecting 345 surveys. The relevance of the exploratory factor analysis (EFA) was evaluated with Bartlett and KMO test. Then, the AFE was carried out by principal components and Varimax rotation, identifying 3 factors that explain 85.55% of the total variance. Reliability was good, Cronbach’s alpha on 0,91. The final instrument was called the CEER scale, the user's version. Conclusions: The CEER scale version for users is a valid and reliable instrument to evaluate two-way communication in the face-to-face clinical interview from the patient’s perspective.	es_ES
dc.format	application/pdf	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Peruana Cayetano Heredia	es_ES
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es_ES
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es	es_ES
dc.subject	Instrumento	es_ES
dc.subject	Percepción	es_ES
dc.subject	Primer Nivel Atención	es_ES
dc.subject	Educación Médica	es_ES
dc.title	Diseño y validación de un instrumento de percepción del paciente sobre la atención medica en la consulta ambulatoria basado en el modelo CICAA en un centro de primer nivel de atención	es_ES
dc.title.alternative	Design and validation of an instrument for patient perception of medical care in the outpatient clinic based on the CICAA model in a primary care center	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	es_ES
thesis.degree.name	Médico Cirujano	es_ES
thesis.degree.grantor	Universidad Peruana Cayetano Heredia. Facultad de Medicina Alberto Hurtado	es_ES
thesis.degree.discipline	Medicina	es_ES
dc.publisher.country	PE	es_ES
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.00.00	es_ES
renati.author.dni	74045888
renati.author.dni	73214274
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0003-4606-0941	es_ES
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-7949-0393	es_ES
renati.advisor.dni	40129817
renati.advisor.dni	32981670
renati.type	http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis	es_ES
renati.level	http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional	es_ES
renati.discipline	912016	es_ES
renati.juror	Ticse Aguirre, Ray Willy	es_ES
renati.juror	Cuba Fuentes, Maria Sofia	es_ES
renati.juror	Nestares Rojas, Jose Argentino	es_ES