Los familiares de un paciente hospitalizado en la UCI pueden experimentar diferentes cambios en su vida personal y emocional generando estrés, dudas, desconocimiento, experiencias dolorosas, miedo, temor, al ver a su familiar en un estado crítico, por lo tanto, el cuidado humanizado está relacionado con una comunicación terapéutica efectiva entre el enfermero y la familia, es por ello que se debe fortalecer la relación con los familiares, teniendo en cuenta la interacción con la familia y no solo dedicarse a otras actividades y labores, como el llenado de historias, registro de pacientes, recuento de materiales y medicamentos. Objetivo: Describir la evidencia científica de la comunicación terapéutica y la satisfacción en la relación enfermera – familia del paciente critico en la UCI. Metodología: El presente trabajo monográfico es una revisión documental, descriptivo, retrospectivo, realizándose la búsqueda en distintas bases de datos, como, SciELO, ProQuest, EBSCO Host, y Google académico, estudios que abarcan desde el año 2013 hasta el 2022, encontrándose 55 publicaciones relacionados al tema de estudio, seleccionando finalmente solo 29 artículos. Resultados: De los 29 artículos incluidos, el 45% fueron de la revista virtual EBSCO Host, el 41% de estudios fueron desarrollados en Colombia, y se encontró un mayor número de publicaciones entre los años 2016 y 2021. Conclusiones: La comunicación terapéutica en la relación enfermera– familia, se considera como parte esencial en el cuidado de enfermería, se debe tener en cuenta que esta tiene muchos beneficios, baja el estrés, genera más confianza, seguridad, disminuye el temor, miedo y desesperanza.
The relatives of a patient hospitalized in the Intensive Care Unit can experience different changes in their personal life and generate emotional stress, doubts, ignorance, painful experiences, fear, fear, when seeing their relative in a critical state, therefore, humanized care is related to effective therapeutic communication between the nurse and the family, which is why the relationship with family members should be strengthened, taking into account the interaction with the family and not just dedicating oneself to other activities and tasks, such as filling in histories, patient registration, counting of materials and medicines. Objective: To describe the scientific evidence of therapeutic communication and satisfaction in the nurse-family relationship of the critically ill patient in the intensive care unit. Methodology: This monographic work is a documentary, descriptive, retrospective review, carrying out the search in different databases, such as SciELO, Proquest, EBSCO Host, and academic Google, studies that range from 2013 to 2022, finding 55 publications related to the subject of study, finally selecting only 29 articles. Results: Of the 29 articles included, 45% were from the virtual journal EBSCO Host, 41% of studies were developed in Colombia, and a greater number of publications was found between 2016 and 2021. Conclusions: Therapeutic communication in the nurse-family relationship is considered an essential part of nursing care, it should be taken into account that it has many benefits, lowers stress, generates more confidence, security, decreases fear, fear and hopelessness.