Satisfacción del usuario externo en la atención odontológica realizada por estudiantes de pregrado en el servicio de la Clínica Integral del Adulto III en el Centro Dental Docente de la Universidad Peruana Cayetano Heredia durante el primer semestre del año académico 2024

Velásquez Sánchez, José Luis

dc.contributor.advisor	Del Castillo López, César Eduardo	es_ES
dc.contributor.author	Velásquez Sánchez, José Luis	es_ES
dc.date.accessioned	2024-07-16T21:24:49Z
dc.date.available	2024-07-16T21:24:49Z
dc.date.issued	2023
dc.identifier.other	212711	es_ES
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12866/15663
dc.description.abstract	Introducción: Cuando se habla de la calidad percibida se tiene en cuenta el juicio subjetivo del usuario con respecto al entorno, a la atención recibida y a la calidad humana y en cuanto a la calidad técnica se toma en cuenta los protocolos de atención. Desarrollo temático: Se realizaron 3 trabajos; primero: el silabo, segundo: revisión de literatura estomatológica y tercero: el proyecto de investigación, teniendo como línea de trabajo el tema “Satisfacción del usuario externo en la atención odontológica realizada por estudiantes de pregrado en el servicio de la Clínica Integral del Adulto III en el Centro Dental docente de la Universidad Peruana Cayetano Heredia durante el primer semestre del año académico 2024”. Conclusiones: El silabo permite el reconocer, definir, identificar y describir los procesos metodológicos de la calidad, así mismo se pueden formular planes de mejoras de atención en servicios odontológicos. El análisis crítico permite distinguir la calidad del artículo, el cual evalúa el método y perspectiva del servicio. Este proyecto de investigación nos proporciona información sobre la calidad técnica y percibida de los servicios de la practica odontológica en las clínicas dentales docentes.	es_ES
dc.description.abstract	Introduction: When talking about perceived quality, the subjective judgment is taken into account with respect to enviroment, the care received and the human quality, the care protocols are taken into account. Themactic development: Three jobs were carried out; the syllable, review os stomatological literature and the research project, having as a line of work the topic “External user satisfaction in dental care provided by undergraduate students in the service of the Comprehensive Adult Clinic III in the Teaching Dental Center of the Universidad Peruana Cayetano Heredia during the first semester of the academic year 2024”. Conclusions: The syllable allows us to recognize, define, identify and describe the methodological processes of quality and the plans to improve care in dental services can also be formulated. Critical analysis allows us to distinguish the quality os the article, which evaluates the technique and the perceived quality of the service. This research project provides us with information on the technical and perceived quality of dental practice services in teaching dental clinics.	es_ES
dc.format	application/pdf	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Peruana Cayetano Heredia	es_ES
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es_ES
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es	es_ES
dc.subject	Satisfacción del Usuario	es_ES
dc.subject	Calidad	es_ES
dc.subject	Atención	es_ES
dc.title	Satisfacción del usuario externo en la atención odontológica realizada por estudiantes de pregrado en el servicio de la Clínica Integral del Adulto III en el Centro Dental Docente de la Universidad Peruana Cayetano Heredia durante el primer semestre del año académico 2024	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/masterThesis	es_ES
thesis.degree.name	Maestro en Estomatología	es_ES
thesis.degree.grantor	Universidad Peruana Cayetano Heredia. Escuela de Posgrado Víctor Alzamora Castro	es_ES
thesis.degree.discipline	Estomatología	es_ES
dc.publisher.country	PE	es_ES
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.14	es_ES
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02	es_ES
renati.author.dni	40548332
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0001-6831-897X	es_ES
renati.advisor.dni	10481851
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion	es_ES
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro	es_ES
renati.discipline	911057	es_ES
renati.juror	Delgado Cotrina, Leyla Antoinette	es_ES
renati.juror	Espinoza Montes, Carlos Vladimir	es_ES
renati.juror	Liñan Duran, Carlos Yuri	es_ES