El cuidado humanizado es la base principal de todo cuidado de enfermería para brindar una atención integral al paciente, no solo en la parte terapéutica, sino también de forma holística, donde se refuerce y resalte los valores de cada paciente. La deshumanización es uno de los mayores problemas que existe dentro del cuidado de enfermería por ello es importante conocer como perciben los pacientes los diversos cuidados que brinda enfermería. Objetivo: determinar la percepción de los pacientes oncológicos con tratamiento de quimioterapia sobre los cuidados humanizados de enfermería en el Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas. Material y método: el estudio fue de diseño no experimental de tipo descriptivo, de corte transversal con enfoque cuantitativo. La muestra estuvo conformada por 256 voluntarios, a quienes se les aplicó el instrumento virtual y para analizar los datos se utilizó el programa estadístico STATA versión 17. Resultados: los pacientes oncológicos del área de quimioterapia un 39,8% tienen una percepción favorable ante el cuidado humanizado que ejerce la enfermera y un 3,5% no percibieron dichos cuidados. En las dimensiones cualidades del hacer de enfermería, apertura a la comunicación enfermera (o) – paciente y disposición para la atención prevaleció una percepción favorable en un 44,5 %, 36,3% y 48,4% respectivamente. Conclusiones: en el área de quimioterapia ambulatoria adultos, la percepción en su mayoría fue favorable con respecto al cuidado humanizado que brindan las enfermeras.
Humanized care is the main basis of all nursing care to provide comprehensive care to the patient, not only in the therapeutic part, but also in a holistic way, where the values of each patient are reinforced and highlighted. Dehumanization is one of the biggest problems that exists within nursing care, which is why it is important to know how patients perceive the various care provided by nursing. Objective: to determine the perception of cancer patients undergoing chemotherapy treatment on humanized nursing care at the National Institute of Neoplastic Diseases. Material and method: the study had a non-experimental, descriptive, cross-sectional design with a quantitative approach. The sample was made up of 256 volunteers, to whom the virtual instrument was applied and the statistical program STATA versión 17 was used to analyze the data. Results: 39.8% of cancer patients in the chemotherapy area have a favorable perception of the humanized care provided by the nurse and 3.5% did not receive such care. In the dimensions qualities of nursing work, openness to nurse-patient communication and willingness to provide care, a favorable perception prevailed in 44.5%, 36.3% and 48.4% respectively. Conclusions: in the area of adult outpatient chemotherapy, the perception was mostly favorable regarding the humanized care provided by nurses.