Factibilidad del desarrollo de un programa de asesoramiento científico para empleados en el sector administrativo de empresas científicas, con enfoque en Merck Group

Izaguirre Mendoza, Karen Regina

dc.contributor.advisor	De Stefano Beltran, Luis Julio Cesar	es_ES
dc.contributor.author	Izaguirre Mendoza, Karen Regina	es_ES
dc.date.accessioned	2025-03-20T20:08:31Z
dc.date.available	2025-03-20T20:08:31Z
dc.date.issued	2024
dc.identifier.other	217457	es_ES
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12866/16893
dc.description.abstract	Las empresas que comercializan productos con un alto componente científico enfrentan dificultades debido a la falta de conocimientos científicos entre sus empleados, lo que afecta la relación con los clientes. Esta brecha en la comprensión de los productos representa un obstáculo significativo. Este Trabajo de Suficiencia Profesional (TSP) evalúa la factibilidad de implementar un programa de asesoramiento científico accesible para empleados del sector administrativo en empresas científicas, utilizando MERCK GROUP PERÚ como caso de estudio. Se propone capacitar a todos los empleados, incluidos aquellos con formación científica, para mejorar la comprensión y comunicación delos productos. La implementación del programa incluye la colaboración con organizaciones de transferencia de tecnología (TTO), las cuales facilitan el acceso a expertos y recursos educativos adaptados a las necesidades del sector administrativo. Se espera que esta iniciativa mejore la situación de MERCK GROUP y sirva como modelo aplicable a otras empresas del sector. El impacto del estudio trasciende a MERCK GROUP, funcionando como catalizador para mejoras en la industria de ciencias. La colaboración con TTO refuerza la estrategia al proporcionar recursos especializados y maximizar la efectividad del programa. Además de mejorar la satisfacción del cliente y la respuesta a consultas, este enfoque contribuye al desarrollo sostenible del sector de ciencias de la vida, destacando la importancia de la capacitación científica en la estrategia comercial.	es_ES
dc.description.abstract	Companies that commercialize products with a high scientific component face challenges due to their employees' lack of scientific knowledge, which negatively impacts customer relations. This gap in understanding represents a significant obstacle. This Professional Sufficiency Work (TSP) assesses the feasibility of implementing a scientific advisory program accessible to administrative employees in scientific companies, using MERCK GROUP PERU as a case study. The proposal aims to train all employees, including those with a scientific background, to enhance their understanding and communication of the company’s products. The program's implementation involves collaboration with Technology Transfer Organizations (TTO), which facilitate access to experts and educational resources tailored to the needs of the administrative sector. This initiative is expected to improve MERCK GROUP's situation and serve as a model applicable to other companies in the industry. The study’s impact extends beyond MERCK GROUP, acting as a catalyst for improvements in the scientific sector. Collaboration with TTO strengthens the strategy by providing specialized resources and maximizing the program’s effectiveness. In addition to enhancing customer satisfaction and response to inquiries, this approach contributes to the sustainable development of the life sciences sector, highlighting the importance of scientific training in commercial strategies.	es_ES
dc.format	application/pdf	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Peruana Cayetano Heredia	es_ES
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es_ES
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es	es_ES
dc.subject	Asesoramiento Científico	es_ES
dc.subject	Capacitación	es_ES
dc.subject	MERCK GROUP PERÚ	es_ES
dc.subject	Transferencia de Tecnología	es_ES
dc.subject	Comunicación Efectiva	es_ES
dc.subject	Conocimientos Científicos	es_ES
dc.title	Factibilidad del desarrollo de un programa de asesoramiento científico para empleados en el sector administrativo de empresas científicas, con enfoque en Merck Group	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	es_ES
thesis.degree.name	Licenciado en Biología	es_ES
thesis.degree.grantor	Universidad Peruana Cayetano Heredia. Facultad de Ciencias e Ingeniería	es_ES
thesis.degree.discipline	Biología	es_ES
dc.publisher.country	PE	es_ES
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.06.00	es_ES
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00	es_ES
renati.author.dni	74695631
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-5432-2916	es_ES
renati.advisor.dni	06447931
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional	es_ES
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional	es_ES
renati.discipline	511206	es_ES
renati.juror	Willems, Bram Leo	es_ES
renati.juror	Bravo Manrique, Roxana	es_ES