Esta investigación de tipo cualitativo, descriptivo y basada en la sistematización de experiencias tiene como objetivo dar a conocer la experiencia en el uso de simuladores en el curso IT Essentials de la carrera de soporte y mantenimiento de equipos de computación en SENATI Independencia durante el semestre 2023-20. Para ello, reconstruye las experiencias y percepciones de los docentes que utilizaron Packet Tracer, VirtualBox y PC Building en su enseñanza. El estudio busca develar cómo estos simuladores contribuyeron a mejorar las competencias técnicas, metodológicas y sociales de los estudiantes, así como optimizar los procesos de aprendizaje y fortalecer el prestigio institucional. Los resultados muestran que los docentes valoraron estos programas por ofrecer experiencias de aprendizaje prácticas y significativas, fomentando en los estudiantes el desarrollo de habilidades técnicas y actitudes como la resolución de problemas. Además, destacaron la capacidad de los programas para adaptarse a las necesidades individuales, lo que permitió personalizar la enseñanza y mejorar la comprensión de los conceptos técnicos. Por otra parte, estas herramientas facilitaron la innovación en las estrategias pedagógicas de los docentes, integrando elementos de gamificación y simulación. Dado su impacto positivo en la enseñanza del curso IT Essentials, se recomienda su institucionalización.This qualitative, descriptive research based on the systematization of experiences aims to present the experience in the use of simulators in the IT Essentials course of the computer equipment support and maintenance career at SENATI Independencia during the 2023-20 semester. To do this, it reconstructs the experiences and perceptions of teachers who used Packet Tracer, VirtualBox and PC Building in their teaching. The study seeks to reveal how these simulators contributed to improving the technical, methodological and social skills of students, as well as optimizing learning processes and strengthening institutional prestige. The results show that teachers valued these programs for offering practical and meaningful learning experiences, encouraging students to develop technical skills and attitudes such as problem solving. Additionally, they highlighted the programs' ability to adapt to individual needs, which allowed teaching to be personalized and improved understanding of technical concepts.On the other hand, these tools facilitated innovation in teachers' pedagogical strategies, integrating elements of gamification and simulation. Given its positive impact on the teaching of the IT Essentials course, its institutionalization is recommended.