Browsing Maestría en Informática Biomédica en Salud Global con mención en by Subject "Reclamos Administrativos en el Cuidado de la Salud"

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Análisis de los procesos y diseño de los requerimientos funcionales para el desarrollo de un sistema de información para la gestión de reclamos en las plataformas de atención al usuario en salud

Cuba Cumpa, Romina (Universidad Peruana Cayetano HerediaPE, 2018)

En el país existen dificultades para gestionar eficientemente los reclamos presentados por los usuarios de los distintos servicios de salud a nivel nacional. La presente investigación realizó el análisis de la actual ...
Diseño de un aplicativo centrado en el usuario para un sistema de gestión de reclamos en el sistema de salud del Perú

Casanova Pérez, Regina Andrea (Universidad Peruana Cayetano HerediaPE, 2018)

La calidad de atención en salud está ligada a la satisfacción de los pacientes antes, durante y después de la consulta médica, y depende mucho de la percepción de los mismos. Una forma de monitorearla es la revisión constante ...

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