Browsing Maestría en Medicina by Author "Amemiya Hoshi, Isabel"

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Calidad de servicio a través del nivel de satisfacción del acompañante al usuario nuevo del consultorio externo del Departamento de Pediatría

Amemiya Hoshi, Isabel (Universidad Peruana Cayetano HerediaPE, 2013)

La calidad percibida es definida como el juicio del consumidor relativo a la superioridad del servicio. Los usuarios de establecimientos de salud acuden con la expectativa de recibir una atención con calidad que solucione ...