Experiencia educativa en la certificación ISO 9001 del SENATI CFP Cusco en el año 2000 - 2003

Rojas Vargas, Felipe

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dc.contributor.advisor	Charre Montoya, Alejandro	es_ES
dc.contributor.author	Rojas Vargas, Felipe	es_ES
dc.date.accessioned	2019-12-13T21:07:36Z
dc.date.available	2019-12-13T21:07:36Z
dc.date.issued	2019
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12866/7673
dc.description.abstract	Esta investigación describe los hechos, actividades, procesos, logros y resultados de las experiencias de los directivos, docentes y egresados en la certificación de calidad del SENATI CFP Cusco bajo la norma ISO 9001, realizado los años 2000 al 2003, contribuyendo a mejorar el desarrollo de sus procesos administrativos y la calidad de la formación profesional. La investigación aplicó la metodología de sistematización de experiencias con enfoque cualitativo, se propuso describir, comprender y extraer las lecciones aprendidas para difundirlos en la institución. Se recopiló la información con entrevistas a los actores de la experiencia y el análisis documental de los archivos. Como resultado de la certificación destaca el haber ordenado los procesos de atención pedagógica y administrativa, estandarizando el desarrollo del proceso de formación. Se aprendió que para lograr la certificación ISO 9001 se tiene que asumir con responsabilidad las exigencias de la norma trabajando en equipo. Se concluye que la estandarización de los procesos, se ha constituido en el pilar para que la institución esté posicionada como una organización de enseñanza técnica de calidad. Para mantener la certificación y optimizar el proceso formativo se recomienda invertir en mejoras de infraestructura y equipamiento de los talleres y laboratorios acordes con los avances de la tecnología.	es_ES
dc.format	application/pdf	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Peruana Cayetano Heredia	es_ES
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es_ES
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es	es_ES
dc.subject	ISO 9001	es_ES
dc.subject	Control de Calidad	es_ES
dc.subject	Calidad de la Educación	es_ES
dc.subject	Calidad de la Enseñanza	es_ES
dc.subject	SENATI (Cusco, Perú)	es_ES
dc.title	Experiencia educativa en la certificación ISO 9001 del SENATI CFP Cusco en el año 2000 - 2003	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/masterThesis	es_ES
thesis.degree.name	Maestro en Docencia Profesional Tecnológica	es_ES
thesis.degree.grantor	Universidad Peruana Cayetano Heredia. Escuela de Posgrado Víctor Alzamora Castro	es_ES
thesis.degree.discipline	Docencia Profesional Tecnológica	es_ES
dc.publisher.country	PE	es_ES
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.01	es_ES
renati.type	http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis	es_ES
renati.level	http://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro	es_ES
renati.discipline	131217	es_ES