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Calidad de atención y satisfacción del usuario sobre la atención médica recibida en el Centro de Atención Primaria San Fernando durante la pandemia COVID-19

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dc.contributor.advisorContreras Carmona, Pavel Jaimees_ES
dc.contributor.authorRamírez Flores, Jorge Antonioes_ES
dc.date.accessioned2022-01-20T22:02:58Z
dc.date.available2022-01-20T22:02:58Z
dc.date.issued2021
dc.description.abstractIntroducción: El vínculo entre médico-paciente es clave en los procesos de atención; por ello, conocer la calidad de atención y el nivel de satisfacción percibida por el usuario es esencial para la mejora continua de los servicios de salud. Objetivo: Evaluar la calidad de atención y satisfacción del usuario sobre la atención médica recibida en el centro de atención primaria San Fernando durante la pandemia COVID-19. Metodología: Se realizará un estudio observacional, tranversal y descriptivo; en el cual, se utilizarán dos cuestionarios online a través de Formularios de Google. La encuesta SERVPERF para medir la calidad de atención y el cuestionario ACSI para medir la satisfacción del usuario. Plan de análisis: Los datos serán exportados y codificados en el programa STATA vs.17. Aspectos éticos: Se solicitará la conformidad del Comité Institucional de ética en humanos (CIE) de la Universidad Peruana Cayetano Heredia.es_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.identifier.other206862es_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12866/11235
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Peruana Cayetano Herediaes_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.rightshttps://purl.org/coar/access_right/c_abf2es_ES
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.eses_ES
dc.subjectSatisfacción del Usuarioes_ES
dc.subjectCalidad de Atenciónes_ES
dc.subjectMedicina Familiar y Comunitariaes_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02es_ES
dc.titleCalidad de atención y satisfacción del usuario sobre la atención médica recibida en el Centro de Atención Primaria San Fernando durante la pandemia COVID-19es_ES
dc.title.alternativeQuality of care and user satisfaction on the medical care received at the San Fernando Primary Care Center during the COVID-19 pandemicen_US
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcces_ES
dspace.entity.typePublication
renati.advisor.dni32981670
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-7949-0393es_ES
renati.author.dni44044556
renati.discipline21259es_ES
renati.jurorTafur Bances, Karla Beatrizes_ES
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloSegundaEspecialidades_ES
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoAcademicoes_ES
thesis.degree.disciplineMedicina Familiar y Comunitariaes_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Peruana Cayetano Heredia. Facultad de Medicina Alberto Hurtadoes_ES
thesis.degree.nameEspecialista en Medicina Familiar y Comunitariaes_ES

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