Relación entre los factores psicosociales en el trabajo y el estrés laboral en trabajadores administrativos de una municipalidad de Lima Metropolitana-2019

Abstract

El objetivo de la investigación fue conocer la correlación entre los factores psicosociales en el trabajo y el estrés laboral en trabajadores administrativos de una Municipalidad de Lima Metropolitana. La metodología utilizada fue de nivel básico, de tipo no experimental, con diseño descriptivo correlacional y de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 132 colaboradores, hombres y mujeres, con edades desde 18 hasta 60 años, de varias áreas, con diferentes modalidades de contrato. Los instrumentos utilizados fueron el cuestionario de “Factores Psicosociales en el Trabajo” y la “Escala de Estrés Laboral de la OIT-OMS”. Se concluyó que existe una correlación moderada entre los factores psicosociales en el trabajo y el estrés laboral, siendo el coeficiente de correlación r= 0.57. Asimismo, se obtuvieron correlaciones moderadas entre el estrés laboral con las dimensiones condiciones del lugar de trabajo (r=0.40), contenido y característica de la tarea (r=0.53), papel laboral y desarrollo de la carrera (r=0.49), interacción social y aspectos organizacionales (r=0.58); sin embargo, se encontraron correlaciones bajas entre el estrés laboral con las dimensiones carga de trabajo (r=0.27), exigencias laborales (r=0.23) y remuneración del rendimiento (r=0.10). Por otro lado, se obtuvo que el 65.9% de los colaboradores administrativos presentaron un nivel de riesgo medio de exposición a los factores psicosociales y el 39.4% presentaron un nivel alto de estrés laboral.

The objective of this research was to know the correlation between psychosocial factors at work and work stress in administrative workers of a Municipality of Metropolitan Lima. The methodology used was basic level, non-experimental, with a descriptive, correlational and cross-sectional design. The sample was made up of 132 male and female employees, from various areas, who had different contract modalities. The instruments used were the “Psychosocial Factors at Work” questionnaire and the “ILO-WHO Work Stress Scale”. It was concluded that there is a moderate correlation between psychosocial factors at work and work stress, the correlation coefficient being r = 0.57. Likewise, moderate correlations were obtained between work stress with the dimensions of workplace conditions (r = 0.40); content and characteristic of the task (r = 0.53); labor role and career development (r = 0.49); social interaction and organizational aspects (r = 0.58). However, low correlations were found between work stress with the dimensions of workload (r = 0.27), work demands (r = 0.23) and performance remuneration (r = 0.10). On the other hand, it was obtained that 65.9% of the administrative collaborators presented a medium risk level of exposure to psychosocial factors and 39.4% presented a high level of work stress.