Calidad de atención y satisfacción del usuario sobre la atención médica recibida en el Centro de Atención Primaria San Fernando durante la pandemia COVID-19

Ramírez Flores, Jorge Antonio

dc.contributor.advisor	Contreras Carmona, Pavel Jaime	es_ES
dc.contributor.author	Ramírez Flores, Jorge Antonio	es_ES
dc.date.accessioned	2022-01-20T22:02:58Z
dc.date.available	2022-01-20T22:02:58Z
dc.date.issued	2021
dc.identifier.other	206862	es_ES
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12866/11235
dc.description.abstract	Introducción: El vínculo entre médico-paciente es clave en los procesos de atención; por ello, conocer la calidad de atención y el nivel de satisfacción percibida por el usuario es esencial para la mejora continua de los servicios de salud. Objetivo: Evaluar la calidad de atención y satisfacción del usuario sobre la atención médica recibida en el centro de atención primaria San Fernando durante la pandemia COVID-19. Metodología: Se realizará un estudio observacional, tranversal y descriptivo; en el cual, se utilizarán dos cuestionarios online a través de Formularios de Google. La encuesta SERVPERF para medir la calidad de atención y el cuestionario ACSI para medir la satisfacción del usuario. Plan de análisis: Los datos serán exportados y codificados en el programa STATA vs.17. Aspectos éticos: Se solicitará la conformidad del Comité Institucional de ética en humanos (CIE) de la Universidad Peruana Cayetano Heredia.	es_ES
dc.format	application/pdf	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Peruana Cayetano Heredia	es_ES
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es_ES
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es	es_ES
dc.subject	Satisfacción del Usuario	es_ES
dc.subject	Calidad de Atención	es_ES
dc.subject	Medicina Familiar y Comunitaria	es_ES
dc.title	Calidad de atención y satisfacción del usuario sobre la atención médica recibida en el Centro de Atención Primaria San Fernando durante la pandemia COVID-19	es_ES
dc.title.alternative	Quality of care and user satisfaction on the medical care received at the San Fernando Primary Care Center during the COVID-19 pandemic	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/report	es_ES
thesis.degree.name	Especialista en Medicina Familiar y Comunitaria	es_ES
thesis.degree.grantor	Universidad Peruana Cayetano Heredia. Facultad de Medicina Alberto Hurtado	es_ES
thesis.degree.discipline	Medicina Familiar y Comunitaria	es_ES
dc.publisher.country	PE	es_ES
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02	es_ES
renati.author.dni	44044556
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-7949-0393	es_ES
renati.advisor.dni	32981670
renati.level	http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloSegundaEspecialidad	es_ES
renati.discipline	021259	es_ES
renati.juror	Tafur Bances, Karla Beatriz	es_ES