La trascendencia fundamental de la profesión de enfermería radica en el cuidado humanizado de la persona, que implica una atención de forma holística, considerando las dimensiones biológica, psicológica, sociológica, cultural y espiritual, basado en las convicciones bioéticos y haciendo partícipe de los cuidados a la familia y su entorno. En la actualidad la práctica de los cuidados centrados en la persona sana o enferma se han visto desplazados hacia una visión más tecnificada y administrativa sumado a ello los problemas institucionales como la brecha negativa, demanda y la carga de funciones, el doble empleo, el agotamiento físico y emocional, las condiciones laborales y salariales inadecuadas y la creencia de algunas enfermeras de que solo la tecnología permite avanzar como profesionales. Objetivo: Caracterizar la evidencia científica sobre el cuidado humanizado de enfermería en los servicios de Urgencia y Emergencia. Metodología: Estudio de revisión bibliográfica cuantitativa, descriptiva, retrospectivo, que recopila artículos de los últimos 8 años en las siguientes bases de datos: PUBMED, CUIDEN, SCIELO, EBSCO y Google académico. Resultados: Existe mayor número de artículos publicados en PUBMED, el idioma de preferencia fue el inglés, Brasil es el país donde se encontró más estudios seguido de Colombia y el año 2013 y 2015 fueron los periodos con mayor número de publicaciones; la percepción es favorable sobre el cuidado humanizado de enfermería. Conclusión: Existe evidencia científica de una satisfacción favorable de los cuidados humanizados de enfermería en los servicios de urgencia y emergencia.The fundamental importance of the nursing profession lies in the humanized care of the person, which implies holistic care, considering the biological, psychological, sociological, cultural and spiritual dimensions, based on bioethical convictions and involving the care of the family and its environment. At present, the practice of care focused on the healthy or sick person has been displaced towards a more technical and administrative vision, in addition to institutional problems such as the negative gap, demand and the burden of functions, double employment, exhaustion physical and emotional, inadequate working and salary conditions and the belief of some nurses that only technology allows them to advance as professionals. Objective: To characterize the scientific evidence on humanized nursing care in the Urgency and Emergency services. Methodology: Quantitative, descriptive, retrospective bibliographic review study, which compiles articles from the last 8 years in the following databases: PUBMED, CUIDEN, SCIELO, EBSCO and Google Scholar. Results: There is a greater number of articles published in PUBMED, the preferred language was English, Brazil is the country where more studies were found, followed by Colombia, and 2013 and 2015 were the periods with the highest number of publications; the perception is favorable about humanized nursing care. Conclusion: There is scientific evidence of favorable satisfaction with humanized nursing care in urgent and emergency services.