Satisfacción de calidad de atención de pacientes en el área de Emergencia COVID versus área de Emergencia no COVID en el Hospital de Chancay y servicios básicos de salud desde junio del año 2020 a diciembre del año 2020

Hanada Angulo, Ricardo Mitsuru

dc.contributor.advisor	Soto Arquiñigo, Leslie Marcial	es_ES
dc.contributor.author	Hanada Angulo, Ricardo Mitsuru	es_ES
dc.date.accessioned	2023-11-27T21:50:32Z
dc.date.available	2023-11-27T21:50:32Z
dc.date.issued	2023
dc.identifier.other	212687	es_ES
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12866/14576
dc.description.abstract	La pandemia de COVID-19 presentó retos sin precedentes para la atención médica. Los hospitales tuvieron que adaptarse, dividiendo las áreas de emergencia en COVID y no COVID. Entre junio y diciembre de 2020, muchos pacientes acudieron al área de emergencia por diferentes patologías, el objetivo de este estudio es la comparación de satisfacción de la calidad de atención estos pacientes en el área de emergencia COVID y emergencia no COVID. Se empleó una encuesta tipo SERVCUAL retrospectiva, incluyendo pacientes de emergencia COVID y no COVID en el Hospital de Chancay y S.B.S. Los datos obtenidos serán analizados utilizando el programa Excel. Se realizará un análisis descriptivo, mediante frecuencias y porcentajes. Entre los grupos se realizarán comparaciones y se evaluarán mediante las pruebas chi-cuadrado y Mann-Whitney. Este estudio proporcionará una visión comparativa de satisfacción de los pacientes tanto en el área de emergencia no COVID como el de emergencia COVID. El análisis de los resultados no solo tiene el potencial de mejorar la calidad de atención en situaciones de emergencia como la que vivimos, sino que también podría ser fundamental para desarrollar estrategias más efectivas en la gestión de crisis de salud pública similares en el futuro. Además, al identificar factores clave que influyen en la satisfacción del paciente puede allanar el camino para implementar prácticas más eficientes y centradas en el paciente en el ámbito de la atención de emergencia en general.	es_ES
dc.format	application/pdf	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Peruana Cayetano Heredia	es_ES
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es_ES
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es	es_ES
dc.subject	Calidad de Atención	es_ES
dc.subject	Satisfacción	es_ES
dc.subject	COVID 19	es_ES
dc.title	Satisfacción de calidad de atención de pacientes en el área de Emergencia COVID versus área de Emergencia no COVID en el Hospital de Chancay y servicios básicos de salud desde junio del año 2020 a diciembre del año 2020	es_ES
dc.title.alternative	Quality of patient care satisfaction in the COVID Emergency area versus non-COVID Emergency area at Hospital Chancay and basic health services from June 2020 to December 2020	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/report	es_ES
thesis.degree.name	Segunda Especialidad Profesional en Medicina Interna	es_ES
thesis.degree.grantor	Universidad Peruana Cayetano Heredia. Facultad de Medicina Alberto Hurtado	es_ES
thesis.degree.discipline	Medicina Interna	es_ES
dc.publisher.country	PE	es_ES
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.08	es_ES
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02	es_ES
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.08	es_ES
renati.author.dni	45243842
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-8396-4416	es_ES
renati.advisor.dni	08272134
renati.level	http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloSegundaEspecialidad	es_ES
renati.discipline	912599	es_ES
renati.juror	Salinas Ponce, Paola Alexandra	es_ES