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Satisfacción comparativa en la atención presencial y virtual en los pacientes atendidos en urgencias del Policlínico Juan José Rodriguez Lazo, EsSalud, durante el año 2024

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dc.contributor.advisor Carrillo Onofre, Pamela Susan es_ES
dc.contributor.author Vilca Hau, Guillermo Geronimo es_ES
dc.date.accessioned 2024-01-05T14:18:36Z
dc.date.available 2024-01-05T14:18:36Z
dc.date.issued 2023
dc.identifier.other 212241 es_ES
dc.identifier.uri https://hdl.handle.net/20.500.12866/14813
dc.description.abstract Objetivos: El objetivo de la presente investigación es evaluar la satisfacción comparativa en la atención presencial y atención virtual en pacientes atendidos en urgencias. Metodología: Estudio transversal descriptivo a realizar en 828 pacientes atendidos en el Policlínico Juan José Rodríguez Lazo – EsSalud durante el año 2024. El grupo de atención presencial y el virtual contarán con 414 pacientes en cada uno. La selección de estos se realizará mediante muestreo no probabilístico consecutivo a quienes se les aplicará el instrumento SERVQUAL. El estudio evaluado por el comité de la Universidad Peruana Cayetano Heredia. Para el análisis comparativo, se considerará como variable principal a la satisfacción. Se calcularán valores p con su respectivo intervalo de confianza al 95 % con el uso de pruebas estadísticas como Chi2 o exacta de Fisher. es_ES
dc.format application/pdf es_ES
dc.language.iso spa es_ES
dc.publisher Universidad Peruana Cayetano Heredia es_ES
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_ES
dc.rights.uri https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es es_ES
dc.subject Teleconsulta Clínica es_ES
dc.subject Satisfacción del Paciente es_ES
dc.subject Estudios Transversales es_ES
dc.title Satisfacción comparativa en la atención presencial y virtual en los pacientes atendidos en urgencias del Policlínico Juan José Rodriguez Lazo, EsSalud, durante el año 2024 es_ES
dc.title.alternative Comparative satisfaction in personal and virtual care in patients treated in the emergency care of the Juan José Rodriguez Lazo Polyclinic, EsSalud, during the year 2024 es_ES
dc.type info:eu-repo/semantics/report es_ES
thesis.degree.name Segunda Especialidad Profesional en Medicina Familiar y Comunitaria es_ES
thesis.degree.grantor Universidad Peruana Cayetano Heredia. Facultad de Medicina Alberto Hurtado es_ES
thesis.degree.discipline Medicina Familiar y Comunitaria es_ES
dc.publisher.country PE es_ES
dc.subject.ocde http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.05 es_ES
dc.subject.ocde http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 es_ES
renati.author.dni 46981283
renati.advisor.orcid https://orcid.org/0000-0003-4606-0941 es_ES
renati.advisor.dni 40129817
renati.level http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloSegundaEspecialidad es_ES
renati.discipline 021259 es_ES
renati.juror Salinas Ponce, Paola Alexandra es_ES


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info:eu-repo/semantics/openAccess Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess

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