Satisfacción comparativa en la atención presencial y virtual en los pacientes atendidos en urgencias del Policlínico Juan José Rodriguez Lazo, EsSalud, durante el año 2024

Vilca Hau, Guillermo Geronimo

dc.contributor.advisor	Carrillo Onofre, Pamela Susan	es_ES
dc.contributor.author	Vilca Hau, Guillermo Geronimo	es_ES
dc.date.accessioned	2024-01-05T14:18:36Z
dc.date.available	2024-01-05T14:18:36Z
dc.date.issued	2023
dc.identifier.other	212241	es_ES
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12866/14813
dc.description.abstract	Objetivos: El objetivo de la presente investigación es evaluar la satisfacción comparativa en la atención presencial y atención virtual en pacientes atendidos en urgencias. Metodología: Estudio transversal descriptivo a realizar en 828 pacientes atendidos en el Policlínico Juan José Rodríguez Lazo – EsSalud durante el año 2024. El grupo de atención presencial y el virtual contarán con 414 pacientes en cada uno. La selección de estos se realizará mediante muestreo no probabilístico consecutivo a quienes se les aplicará el instrumento SERVQUAL. El estudio evaluado por el comité de la Universidad Peruana Cayetano Heredia. Para el análisis comparativo, se considerará como variable principal a la satisfacción. Se calcularán valores p con su respectivo intervalo de confianza al 95 % con el uso de pruebas estadísticas como Chi2 o exacta de Fisher.	es_ES
dc.format	application/pdf	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Peruana Cayetano Heredia	es_ES
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es_ES
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es	es_ES
dc.subject	Teleconsulta Clínica	es_ES
dc.subject	Satisfacción del Paciente	es_ES
dc.subject	Estudios Transversales	es_ES
dc.title	Satisfacción comparativa en la atención presencial y virtual en los pacientes atendidos en urgencias del Policlínico Juan José Rodriguez Lazo, EsSalud, durante el año 2024	es_ES
dc.title.alternative	Comparative satisfaction in personal and virtual care in patients treated in the emergency care of the Juan José Rodriguez Lazo Polyclinic, EsSalud, during the year 2024	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/report	es_ES
thesis.degree.name	Segunda Especialidad Profesional en Medicina Familiar y Comunitaria	es_ES
thesis.degree.grantor	Universidad Peruana Cayetano Heredia. Facultad de Medicina Alberto Hurtado	es_ES
thesis.degree.discipline	Medicina Familiar y Comunitaria	es_ES
dc.publisher.country	PE	es_ES
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.05	es_ES
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02	es_ES
renati.author.dni	46981283
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0003-4606-0941	es_ES
renati.advisor.dni	40129817
renati.level	http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloSegundaEspecialidad	es_ES
renati.discipline	021259	es_ES
renati.juror	Salinas Ponce, Paola Alexandra	es_ES