Introducción: Los resultados de los valores críticos en laboratorio clínico requieren notificación inmediata al médico responsable del paciente, ya que indican condiciones potencialmente mortales; por tal motivo, el laboratorio debe contar con un procedimiento para reportar los valores críticos. Objetivo: Describir las estrategias usadas para el reporte de valores críticos en el laboratorio de hematología de un hospital de nivel III-I ubicado en Lima, Perú durante el año 2023. Descripción del trabajo: Los valores críticos en el laboratorio de hematología se reportaron siguiendo las siguientes actividades: identificación, revisión de veracidad de la muestra y procesos adecuados, descarte de posibles falsos, revisión de antecedentes del paciente, validación en el sistema LIS, comunicación y entrega de los resultados de valores críticos al profesional responsable del paciente en su respectiva área, lo que contribuyó a una atención clínica eficiente y oportuna. Conclusión: La toma de decisiones oportunas y asertivas en salud se debe a una correcta gestión de valores críticos; por lo tanto, es necesario que el laboratorio clínico tenga estrategias para reportar resultados con valores críticos.
Introduction: The results of critical values in a clinical laboratory require immediate notification to the doctor responsible for the patient, since they indicate potentially life-threatening conditions. For this reason, the laboratory must have a procedure to report critical values. Objectives: Describe the strategies used to report critical values in the hematology laboratory of a Level III-I Hospital located in Lima, Peru during 2023. Work description: Critical values in the hematology laboratory were reported following the following activities: Identification, review of the veracity of the sample and appropriate processes, discarding possible false ones, review of the patient's history, validation in the LIS system, communication and delivery of the results of critical values to the professional responsible for the patient in their respective area, which contributed to efficient and timely clinical care. Conclusion: Making timely and assertive decisions in health is due to correct management of critical values, therefore it is necessary for the clinical laboratory to have strategies to report results with critical values.