Alva Casaverde, Andrea Alejandra; Zegarra Chavez, Ernestina
(Universidad Peruana Cayetano HerediaPE, 2024)
Antecedentes: La satisfacción del usuario radica en la calidad de atención en el servicio de emergencia, que resulta ser más complejo en comparación a otras áreas; por ello, la rapidez y eficiencia del personal es esencial ...