Calidad de atención de enfermería y satisfacción del paciente en el área de Emergencia del Hospital Cayetano Heredia, Lima-2018

Palomino Navarro, Ana María; Rivera Bañon, Evelyn Diane; Tocto Velásquez, Patricia Amelia

dc.contributor.advisor	Alayo Sarmiento, Margarita	es_ES
dc.contributor.author	Palomino Navarro, Ana María	es_ES
dc.contributor.author	Rivera Bañon, Evelyn Diane	es_ES
dc.contributor.author	Tocto Velásquez, Patricia Amelia	es_ES
dc.date.accessioned	2019-03-19T20:04:25Z
dc.date.available	2019-03-19T20:04:25Z
dc.date.issued	2018
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12866/6361
dc.description.abstract	El presente estudio tiene como objetivo principal determinar la relación entre la calidad de atención de enfermería y la satisfacción del paciente en el área de Emergencia del Hospital Cayetano Heredia, Lima-2018. Este estudio es de tipo descriptivo, correlacional, mide la relación causa y efecto de la calidad de atención de enfermería y la satisfacción de los pacientes. Para la aplicación de este estudio se integrarán a los usuarios que acuden diario al Servicio de Emergencia en un periodo de un mes. En promedio acuden 42 usuarios al día, habiendo 1.200 pacientes al mes que cumplieron los criterios de inclusión y exclusión. La información se recolectó a través de una ficha de registro de datos, utilizándose la técnica de muestreo no probabilístico por conveniencia. La información será recabada a través de la técnica de encuesta, y como instrumento, 2 cuestionarios que medirán la calidad de atención y la satisfacción del paciente. Para ello se empleará instrumentos previamente validados. Para medir la calidad de atención se hará uso de CARE Q, el que presenta 27 preguntas divididas en las siguientes subescalas o dimensiones. Para medir la variable satisfacción del paciente se empleará el instrumento (CHS), un cuestionario con una escala dicotómica; el cual contiene 5 factores que miden la satisfacción del paciente.	es_ES
dc.format	application/pdf	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Peruana Cayetano Heredia	es_ES
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es_ES
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es	es_ES
dc.subject	Atención de Enfermería	es_ES
dc.subject	Calidad de la Atención de Salud	es_ES
dc.subject	Urgencias Médicas -- Enfermería	es_ES
dc.subject	Satisfacción del Paciente	es_ES
dc.subject	Epidemiología Descriptiva	es_ES
dc.subject	Hospital Nacional Cayetano Heredia (Lima). Servicio de Emergencia	es_ES
dc.title	Calidad de atención de enfermería y satisfacción del paciente en el área de Emergencia del Hospital Cayetano Heredia, Lima-2018	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/monograph	es_ES
thesis.degree.name	Especialista en Enfermería en Emergencias y Desastres	es_ES
thesis.degree.grantor	Universidad Peruana Cayetano Heredia. Facultad de Enfermería	es_ES
thesis.degree.discipline	Enfermería en Emergencias y Desastres	es_ES
dc.publisher.country	PE	es_ES
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03	es_ES
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.08	es_ES
renati.type	http://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoAcademico	es_ES
renati.level	http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloSegundaEspecialidad	es_ES
renati.discipline	021069	es_ES