Calidad del servicio educativo en estudiantes de terapia familiar sistémica 2015-2017 de una universidad pública de Lima

Cevallos Mendoza, Graciela Elvira

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Maestría en Educación con mención en Docencia e Investigación en Educación Superior
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dc.contributor.advisor	Castro Celis, Esther Alicia	es_ES
dc.contributor.author	Cevallos Mendoza, Graciela Elvira	es_ES
dc.date.accessioned	2020-02-10T15:24:25Z
dc.date.available	2020-02-10T15:24:25Z
dc.date.issued	2020
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12866/7753
dc.description.abstract	La presente investigación tuvo como objetivo principal comparar la valoración que dieron los estudiantes de la promoción 2015 y promoción 2017, a la calidad del servicio educativo que recibieron en la Especialidad en Terapia Familiar Sistémica de una universidad pública de Lima. La investigación de naturaleza cuantitativa no experimental, con diseño descriptivo comparativo. Se aplicó el cuestionario HEDQUAL que comprende las dimensiones de calidad académica, calidad administrativa, calidad de los servicios de biblioteca, calidad de servicios de soporte y calidad de oportunidades de carrera; a una muestra no probabilística e intencional conformada por 72 estudiantes de sexo femenino quienes trabajaban en instituciones públicas de salud en la ciudad de Lima, sus edades comprendían entre los 30 a 68 años. La confiabilidad del instrumento alcanzó un valor Alfa de Cronbach igual a .824 Para el análisis de comparación entre la promoción 2015 y promoción 2017 se aplicó la t de Student para dos muestras independientes. No se encontraron diferencias significativas entre ambos grupos. Se concluye que no existen diferencias significativas entre las promociones 2015 y promoción 2017 de la Especialidad de Terapia Familiar Sistémica de una universidad pública de Lima.	es_ES
dc.format	application/pdf	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Peruana Cayetano Heredia	es_ES
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es_ES
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es	es_ES
dc.subject	Terapia Familiar -- Educación	es_ES
dc.subject	Calidad de la Educación	es_ES
dc.subject	Estudiantes	es_ES
dc.subject	Educación Superior	es_ES
dc.title	Calidad del servicio educativo en estudiantes de terapia familiar sistémica 2015-2017 de una universidad pública de Lima	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/masterThesis	es_ES
thesis.degree.name	Maestro en Educación con mención en Docencia e Investigación en Educación Superior	es_ES
thesis.degree.grantor	Universidad Peruana Cayetano Heredia. Escuela de Posgrado Víctor Alzamora Castro	es_ES
thesis.degree.discipline	Educación con mención en Docencia e Investigación en Educación Superior	es_ES
dc.publisher.country	PE	es_ES
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.01	es_ES
renati.type	http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis	es_ES
renati.level	http://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro	es_ES
renati.discipline	131367	es_ES